Seeking support may be your greatest strength
 

Unterstützung suchen – möglicherweise Ihre größte Stärke

Ein neues Jahr, ein neuer Anfang und ein Blick in die Zukunft. Für Unternehmen wird diese Zukunft unweigerlich eine Verlagerung hin zu hybridem Arbeiten mit sich bringen – möglicherweise für längere Zeit. Eine aktuelle Umfrage von McKinsey ergab, dass neun von zehn Führungskräften für die Zukunft ein Hybridmodell in Betracht ziehen.

 
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Mitarbeiter fordern zunehmend hybride Arbeitsmodelle, so eine Studie von Gartner, der zufolge 4 von 10 Mitarbeitern ihr Unternehmen verlassen würden, wenn dieses auf einer Rückkehr ins Büro besteht. Es gibt einige deutliche Vorteile: in einer Umfrage von McKinsey unter Führungskräften gaben 58 % an, dass sich die individuelle Produktivität verbessert habe, und 54 % sagten, dass die Teamproduktivität infolge der hybriden Arbeitsweise gestiegen sei.

 

Die IT muss sich an eine hybride Zukunft anpassen

Hybrides Arbeiten hat zwar unerwartete Produktivitätssteigerungen für Unternehmen ermöglicht, aber auch den Druck auf die IT-Teams erhöht. Sie sehen sich der Herausforderung gegenüber, die geschäftliche Kontinuität in der neuen hybriden Arbeitswelt gewährleisten zu müssen, indem sie Probleme unabhängig vom Standort der Benutzer schnell beheben. Mit verteilten und mobilen Mitarbeitern ist die Bereitstellung des grundlegenden Supports, der die Produktivität der Mitarbeiter und den Geschäftsbetrieb aufrechterhält, zu einem Problembereich geworden, der interne IT-Teams belastet.

 

Ein neuer Ansatz für den Support in einer hybriden Zukunft

Der Blick in eine hybride Zukunft bedeutet für viele, bestehende Prozesse und Strukturen zu überdenken und anzupassen. Die Umfrage von McKinsey ergab, dass über die Hälfte der befragten produktivsten Unternehmen bereits verschiedene Geschäftsprozesse weiterentwickelt oder neu gestaltet haben, um sie an die Veränderungen durch ortsunabhängige und hybride Arbeitsmodelle anzupassen. Die IT muss daher neue Wege finden, den grundlegenden Support auszubauen, damit Teams produktiv bleiben können.

Um Ausfälle zu reduzieren, die geschäftliche Kontinuität sicherzustellen und den Druck auf interne Teams zu verringern, suchen viele Unternehmen Verstärkung in Form von IT-Support von außerhalb. Externe Anbieter können nicht nur wertvolles technisches Know-how in das Unternehmen einbringen, sondern auch interne Teams entlasten, damit diese sich auf geschäftskritische Initiativen konzentrieren können.

 

Setzen Sie Ihre Vorsätze noch schneller um 

Mitarbeiter sind etwa 22 Minuten pro Tag mit IT-Problemen beschäftigt, was insgesamt 91 Stunden pro Jahr entspricht. Daher sind die Begrenzung von Betriebsunterbrechungen und die Reduzierung von Ausfällen sowie die Möglichkeit der schnellen Wiederaufnahme der Arbeit entscheidend für die Aufrechterhaltung der Produktivität – und die Zufriedenheit der Mitarbeiter.

Unternehmen setzen auf hochwertigen PC-Support wie den Lenovo Premier Support, um die Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter zu verbessern, ihrem IT-Team Zeit zu sparen und Zugriff auf das nötige technische Know-how zu erhalten, damit Probleme schneller gelöst werden.

 

Probleme sofort beheben mit Lenovo Premier Support

Die Nutzung externer Supportanbieter wie Lenovo Premier Support stärkt die IT durch mehr Effizienz, die Bewältigung der Komplexität hybrider Arbeitsweisen – und vor allem, indem sie Mitarbeitern produktives Arbeiten von überall ermöglicht.

Lenovo Premier Support bietet Ihnen direkten Zugang zu hervorragenden Technikern, die eine erweiterte Fehlerbehebung bieten, um Probleme sofort zu beheben. Dies reduziert Ausfallzeiten ebenso wie Frustration bei Ihren Mitarbeitern. Sie erhalten außerdem Reparaturen am nächsten Werktag und priorisierten Zugang zu Ersatzteilen, um Störungen und Ausfälle auf ein Minimum zu reduzieren.

Vorfälle werden von Ihrem Technical Account Manager verwaltet, Ihrem zentralen Ansprechpartner, der Ihnen die erforderliche Transparenz und Sicherheit bietet, sodass sich Ihr IT-Team ganz auf die Prioritäten Ihres Unternehmens konzentrieren kann – in der Gewissheit, dass die Produktivität gewährleistet ist.

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Die Zukunft der Arbeit, wie wir sie kennen, war noch nie so spannend. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Lenovo insgesamt für Sie bereithält, klicken Sie auf den unten stehenden Link.

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