¿Y el amor? Apoyo de tu mejor activo
Te has esforzado mucho para atraer a las personas adecuadas a tu empresa. Pero ahora, ¿cómo los mantienes inspirados y motivados a largo plazo?
Estimular continuamente a las personas no es únicamente un factor clave para conservarlas, sino también para la productividad, el rendimiento y la cultura de la empresa. Debes pensar más allá de los incentivos y recompensas típicos. Estas son 12 ideas únicas que van más allá de la compensación y que mantienen al personal involucrado y apasionado por su trabajo.
1. Crea experiencias únicas
Intenta crear experiencias únicas para tu equipo de todas las maneras posibles. Por ejemplo, en Webconnex, dejamos que nuestro equipo diseñe y decore la oficina. También llevamos a todos los empleados (más sus cónyuges e hijos) a Costa Rica durante un mes para que trabajaran y aprendieran a hacer surf. Estas experiencias únicas impulsan enormemente la moral y la cultura de la empresa. De hecho, ¡el viaje a Costa Rica tuvo tanto éxito que lo repetimos!
2. Elimina los nombres de puestos de trabajo
La gente puede agobiarse por un título. Intenta deshacerte de ellos o deja que cada cual se invente el suyo. En Webconnex, hemos dejado que nuestro equipo piense sus propios títulos de modo que reflejen mejor sus personalidades y habilidades.
3. Reparte las responsabilidades
Si alguien de tu equipo cree que no es más que una pieza de un engranaje, se sentirá cansado y aburrido. Procura otorgar a todos los miembros del equipo la responsabilidad total de un área de su trabajo en donde puedan tener la mayor influencia. Cuando una persona tiene autonomía sobre un área de su trabajo, inevitablemente pondrá más esfuerzo y pasión en ella, porque los resultados serán un reflejo de esa persona y de lo que hace.
4. Crea tradiciones
Resulta devastador que cada día de trabajo sea igual que el anterior. En la oficina, tenemos todo tipo de tradiciones para evitar quedarnos anquilosados. Con eventos como el viernes de bicicleta, el miércoles de búsqueda de Webconnex o incluso el lunes dedicado a Michael Scott (¿recuerdas The Office?), nuestra agenda semanal está llena de tradiciones de la empresa que mezclan varias cosas y mantienen a las personas conectadas. De hecho, casi todos los días ofrecemos a nuestro equipo algo único y divertido.
5. Preocúpate por las personas más allá del lugar de trabajo
Los problemas que tu equipo tiene fuera de la empresa afectan a su trabajo. ¿Cómo puedes contribuir al bienestar y crecimiento de su vida personal? Nosotros ayudamos a las personas a inscribirse en programas y cubrimos el costo de la asistencia. Cuando inviertes en su crecimiento personal, tus empleados trabajan mejor porque saben que te importan más allá de su lugar de trabajo.
6. Reconoce los méritos públicamente
No lo admitirán, pero a los miembros de tu equipo les encanta que se les reconozca públicamente por un trabajo bien hecho. Cuando alguien obtiene una buena crítica, crea una nueva funcionalidad, cierra un nuevo trato o, sencillamente, hace un esfuerzo adicional, reconoce a esa persona frente a toda la empresa e incluso en las redes sociales. ¡Se sentirá como una estrella del rock!
7. Haz regalos personalizados
Si vas a hacer un regalo, haz que valga la pena. Cualquiera puede dar una tarjeta regalo genérica, pero encontrar regalos que la gente aprecie de verdad lleva tiempo. Uno de los miembros de nuestro equipo una vez compartió una imagen de una tabla de surf concreta que le gustaba. Unos ocho meses después, la encargamos a medida y se la dimos por sorpresa. Había olvidado por completo que nos lo había comentado hacía tiempo y quedó completamente impresionado.
8. Ofrece bonificaciones espontáneas
La gente aprende a predecir los incentivos en intervalos particulares. Si alguien está haciendo un trabajo excepcional, ¿por qué esperar seis meses a la revisión oficial para premiarlo? Dale una recompensa ahora, aunque solo sea en parte. Lo más probable es que esta persona tenga un rendimiento incluso superior durante los próximos seis meses. Recompensar a las personas en momentos espontáneos hará que su trabajo actual sea más significativo dado que se reconoce inmediatamente.
9. Evalúa y modifica las descripciones de los puestos de trabajo
Es fácil sentirse atrapado por la descripción del puesto de trabajo. Dedica un tiempo a reevaluar periódicamente con los miembros de tu equipo la descripción de sus puestos y sus responsabilidades actuales. ¿En qué áreas quiere crecer cada uno? Al hacerlo, descubrimos que una persona de nuestro equipo de soporte tenía pasión por la redacción y curación de contenido. Poco después, se encargó de dirigir nuestra estrategia de contenido. Fue una experiencia muy positiva para ella. Un pequeño retoque aquí o allá puede revelar una nueva pasión por el trabajo de una persona.
10. Busca comentarios activamente y con regularidad
Convierte en un hábito preguntar regularmente a tu equipo qué funciona y qué no. Si alguien tiene una buena idea, impleméntala rápidamente. Este proceso permite a tu equipo mejorar las cosas y ver los cambios de inmediato. La gente pondrá el corazón en su trabajo si siente que te interesas por su opinión sobre cómo mejorar.
11. Da libertad siempre que sea posible
La mejor manera de evitar que una persona se sienta atrapada es dándole libertad en todo momento. Ya se trate de personalizar horarios o espacios de trabajo, elegir workstations o escoger beneficios, deja que tu equipo tenga el mayor grado de libertad posible.
12. Supera las expectativas
Es fácil contentarse con cumplir las expectativas. ¿Qué te parecería que tu objetivo como empresa fuera superar las expectativas de tu equipo? El pequeño costo marginal que supone siempre vale la pena. Así muestras a tu equipo que puede esperar lo mejor de la empresa y que la empresa espera lo mejor de ellos.
Tus empleados son tu mejor activo y mantenerlos motivados e inspirados debe ser una de tus principales prioridades. Con la fuerza de voluntad y la estrategia adecuada para tu equipo, puedes revolucionar la cultura y la productividad de tu empresa.