Service Remote Working

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Soluciones avanzadas para
trabajar desde casa

Todos estamos juntos en esto

Queremos que sepas que Lenovo está lista para ayudarte a ti y a tu equipo mediante soporte de PC y asistencia técnica, en tanto nos adaptamos a los nuevos desafíos propios de la rápida transición al trabajo a distancia.

Maximiza tu productividad desde casa con los Servicios Lenovo

Lenovo ofrece soluciones que están diseñadas para el lugar de trabajo moderno y para hacer frente a las exigencias de la actualidad. Se trata de soluciones que brindan flexibilidad y eficiencia, proporcionando soporte para que aproveches al máximo tu tiempo y protejas la inversión que realizaste en tus dispositivos.

higher productivity when working from home icon

Mayor productividad

increased uptime when working from home icon

Más tiempo de actividad

cost efficiency when working from home icon

Rentabilidad

computer security & protection for telecommuting icon

Seguridad y protección

La solución de soporte avanzado para la empresa

Más que una oferta de soporte estándar, Premier Support ayuda a resolver los problemas a los que se enfrentarán los empleados que trabajan en forma remota. Aumenta la productividad de tu fuerza de trabajo remota* con un único punto de contacto para soporte técnico avanzado, administración de casos de principio a fin y resolución desde un primer intento.

Los técnicos de nivel avanzado de Lenovo están listos para que puedas continuar trabajando:

  • Ayuda con la configuración
  • Respuestas a preguntas de hardware y software
  • Priorización de piezas y mano de obra
  • Gestión integral de casos
  • Resolución desde un primer intento

* También disponible para usuarios finales en el hogar que sean propietarios de dispositivos Think.

Premier Support te ofrece acceso directo 24x7x365 a nuestros técnicos selectos quienes escuchan primero y luego garantizan soluciones a los problemas no guionadas

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Técnicos de nivel avanzado

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Soluciones rápidas no guionadas

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Soporte para hardware y software

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Número de teléfono dedicado

Para más información sobre cómo Premier Support puede ayudar a tu empresa, ponte en contacto con tu Representante Lenovo o uno de nuestros Socios de Negocios de confianza.

Soporte directo de los expertos para la PC de tu casa

No importa si necesitas ayuda con una configuración, arreglar rápidamente tu conexión a Internet o simplemente agregar una impresora, siempre podrás contar con Lenovo Premium Care.

Además de ofrecerte el más alto nivel de soporte de hardware* y asegurarte de que contarás con nuestra asistencia de configuración y uso a pedido, nuestro equipo además puede responder a todas tus preguntas sobre las aplicaciones de software que utilizas todos los días.

El equipo de técnicos amables y de gran ayuda de Lenovo está aquí para ayudarte a sacar el mayor provecho posible de tu dispositivo.

  • Soporte 24/7 por teléfono, correo electrónico y chat
  • Asistencia para instalación, configuración y uso
  • Asistencia de hardware y software
  • Soluciones en tiempo real en tu primer contacto

* También disponible para pymes que cuentan con dispositivos no Think en sus flotas.

Premium Care te ofrece la tranquilidad con cualquier problema relacionado con tu dispositivo, periférico o incluso software Lenovo

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Técnicos de nivel avanzado

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Soluciones rápidas no guionadas

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Soporte para hardware y software

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Número de teléfono dedicado

Protección Contra Daños Accidentales (ADP)

Todos conocemos las reglas: vino derramado, leche derramada o una caída accidental y una falla abrupta - lo inesperado inevitablemente sucederá, incluso en las PC de ingeniería excepcional.

Con una pequeña inversión inicial, puedes obtener protección completa contra daños no cubiertos por garantía:

  • Minimiza el tiempo de inactividad, maximiza la ventaja
  • Presupuesto predecible: evita costos imprevistos por reparación
  • Ahorros significativos en comparación con la reparación o sustitución del dispositivo
  • Los departamentos de TI no necesitan adquirir y administrar inventarios de repuestos

Protege tu PC de lo inesperado con cobertura para daños no cubiertos por garantía

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Derrames

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Rajaduras en la pantalla LCD

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Sobretensiones

Portafolio de seguridad ThinkShield de Lenovo

ThinkShield reúne a los proveedores de seguridad más confiables del mundo para desarrollar una solución a medida que permite anticiparte a incidentes peligrosos. Agregar una capa adicional de protección cuando se trabaja fuera de las “paredes protegidas” de la oficina puede prevenir las filtraciones de datos no intencionadas de dispositivos no seguros.

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sentinel one logo

Para ayudar a los equipos de seguridad de TI a asegurar mejor y administrar los terminales, Lenovo ofrece una solución ActiveEDR potenciada por la inteligencia artificial capaz de combatir ataques a dispositivos ya sea que estén conectados o no a la red - sin costo adicional.

A partir de ahora y hasta el 1 de julio, obtén SentinelOne CORE y servicios de implementación rápida sin cargo.

Más información

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absolute endpoint security logo

Mantén a los trabajadores remotos productivos y seguros con acceso ininterrumpido a tus redes corporativas.

Absoluto hace resiliente la seguridad del punto extremo. Fortalece la posición de seguridad de tu organización con una conexión persistente de autorreparación a todas tus terminales.

Más información

Conoce más sobre nuestros servicios y cómo Lenovo puede ayudarte a ti, a tus empleados y a tu organización

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Ponte en contacto con tu representante de Lenovo y conoce cómo los Servicios Lenovo pueden agregar valor a tu negocio.

Trabajo a distancia con productos y soluciones de Lenovo

Obtén consejos prácticos que potencien a tu fuerza de trabajo con los productos y servicios apropiados para el trabajo a distancia.

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