Service Remote working

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Soluções avançadas
para trabalho remoto

Estamos todos juntos nisto

Queremos que saiba que a Lenovo está disponível para ajudá-lo a si e à sua equipa com apoio e assistência técnica ao seu PC, à medida que nos ajustamos aos novos desafios que surgem com as rápidas transições do trabalho remoto.

Maximize a sua produtividade com Lenovo Services

A Lenovo oferece soluções concebidas para o ambiente de trabalho moderno e para as exigências que enfrentamos atualmente. Centram-se na flexibilidade e eficiência, apoiando-o de forma a que aproveite ao máximo o seu tempo, simultaneamente protegendo o investimento feito nos seus dispositivos.

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Maior produtividade

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Aumento do tempo de atividade

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Eficiência de custos

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Segurança e proteção

A solução de apoio avançado para os negócios

Mais do que uma oferta de apoio padrão, o Premier Support ajuda-o nos problemas que os funcionários remotos possam vir a encontrar. Aumente a produtividade da sua força de trabalho* com um único ponto de contacto para apoio técnico avançado, gestão de casos integral e resoluções à primeira tentativa.

As tecnologias avançadas da Lenovo estão prontas para ajudar em tudo o que o seu pessoal precisa para continuar a trabalhar:

  • Ajuda com a configuração
  • Respostas a consultas de hardware e software
  • Priorização de peças e mão-de-obra
  • Gestão de casos integral
  • Resolução à primeira tentativa

*Também disponível para utilizadores finais particulares que possuem dispositivos Think.

O Premier Support dá-lhe acesso direto 24x7x365 aos nossos técnicos de elite que ouvem primeiro e depois aplicam uma resolução avançada dos problemas - sem scripts

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Técnicos avançados

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Soluções rápidas sem scripts

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Apoio em hardware e software

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Número de telefone dedicado

Para obter mais informações sobre como o Premier Support o pode ajudar nos negócios, entre em contacto com o seu Representante Lenovo ou com um dos nossos parceiros de negócios selecionados.

Apoio direto por especialistas para o seu PC particular

Quer necessite de conselhos sobre a configuração, uma solução rápida para a sua ligação à Internet ou ajuda para adicionar uma impressora, pode contar com o Lenovo Premium Care.

Além de oferecer o mais alto nível de assistência de hardware e garantir que tem assistência sobre "como fazer" quando solicitar, a nossa equipa está sempre pronta a responder a perguntas sobre as aplicações de software que utiliza todos os dias.

A equipa de técnicos atenciosos e prestáveis da Lenovo está disponível para prestar o apoio de que precisa para tirar o máximo partido do seu equipamento:

  • Apoio por telefone, e-mail e chat
  • Assistência "Para começar" e "como fazer"
  • Assistência em termos de hardware e software
  • Soluções em tempo real no primeiro contacto

*Também disponível para as empresas que têm dispositivos que não são Think no seu parque tecnológico.

O Premium Care dá-lhe a tranquilidade que quaisquer problemas relacionados com o seu dispositivo Lenovo, periféricos e até software

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Técnicos avançados

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Soluções rápidas sem scripts

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Verificação anual do estado do PC

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Assistência para começar e como fazer

Proteção contra Danos Acidentais (ADP)

Todos sabemos o que pode acontecer: vinho derramado, leite derramado ou uma queda acidental e uma situação problemática - o inesperado está destinado a acontecer, mesmo em PC excecionalmente concebidos.

Com um pequeno investimento inicial, pode obter proteção total contra danos sem garantia:

  • Minimize o tempo de inatividade, maximize a comodidade
  • Orçamento previsível: evite custos de reparação inesperados
  • Poupança significativa em comparação com a reparação ou substituição do dispositivo
  • Os departamentos de TI não necessitam comprar e gerir inventário de reserva

Proteja o seu PC contra o inesperado com cobertura para danos não relacionados com a garantia

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Derramamentos

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Quebra do LCD

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Picos elétricos

O portfólio de segurança ThinkShield da Lenovo

O ThinkShield reúne os fornecedores de serviços de segurança mais fiáveis do mundo para personalizar uma solução que o mantem em segurança contra falhas perigosas. A adição de uma camada adicional de proteção quando se trabalha fora das "paredes protegidas" do escritório pode evitar fugas de dados não intencionais de dispositivos não seguros.

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Para ajudar as equipas de segurança de TI a melhor proteger e gerir os terminais, a Lenovo oferece uma solução ActiveEDR com inteligência artificial (IA) capaz de combater ataques a dispositivos, estejam estes dentro ou fora da rede - sem custo adicional.

Agora, e até 1 de julho, btenha gratuitamente o SentinelOne CORE e os serviços de implementação rápida.

SAIBA MAIS

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Mantenha os trabalhadores remotos produtivos e seguros com acesso ininterrupto às suas redes empresariais.

Absolute torna a segurança dos terminais resiliente. Reforce a postura de segurança da sua organização com uma ligação persistente e com correção automática em todos os seus terminais.

SAIBA MAIS

Saiba mais sobre o nossos serviços e saiba como a Lenovo pode ajudá-lo a si, à sua equipa e à sua organização

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Entre em contacto com o seu Representante Lenovo e saiba como os Serviços Lenovo podem agregar valor ao seu negócio.

Trabalho remoto com produtos e soluções Lenovo

Obtenha conselhos e dicas sobre como capacitar a sua força de trabalho com os produtos e soluções certos para o trabalho remoto.

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