Three ways to turn virtual healthcare into a long-term life saver
 

Drie manieren waarop virtuele gezondheidszorg op de lange termijn levens gaat redden

Virtuele huisartsafspraken en consulten creëren een afstand tussen artsen en patiënten. Dat is nu even noodzaak. Maar kan virtuele gezondheidszorg op de lange termijn tijd besparen en levens redden? En wat is er nodig om er optimaal van te profiteren zonder nieuwe problemen te creëren?

Intel-logo

 

Tijdsbesparing spaart levens

Ook vóór de pandemie worstelden drukbezette zorgaanbieders met de vergrijzing en de toenemende zorgvraag. Het vinden van efficiëntere manieren van zorgverlening is niet alleen een kwestie van kosten, maar kan er ook voor zorgen dat de zorgsector soepel blijft draaien en niet vastloopt.

En daar komt de virtuele gezondheidszorg om de hoek kijken. COVID-19 heeft geleid tot een sterke toename van het aantal afspraken op afstand. Deze afspraken besparen patiënten gemiddeld ruim 100 minuten aan reis- en wachttijd per bezoek.[1] Daarnaast besparen zorgverleners er ook tijd mee; op de afdeling spoedeisende hulp van een Amerikaans ziekenhuis bleek bijvoorbeeld dat er bij virtuele triage twee personeelsleden per patiënt minder nodig waren.[2]

Werken aan een optimaal systeem

Om van een kortetermijnoplossing een levensreddend systeem voor de lange termijn te maken, moet de virtuele zorgverlening stabieler en veiliger worden. Hier volgen een paar zaken om rekening mee te houden:

 

1. Houd de zorg naadloos

In de gezondheidszorg kan nooit alles op afstand plaatsvinden. Artsen schakelen binnen enkele minuten over van een virtuele afspraak naar praktische zorgverlening. Om de tijdwinst die virtuele services bieden optimaal te benutten, moet die overgang zo soepel mogelijk verlopen.

Op dit moment kosten onhandige systemen zorgpersoneel veel tijd, omdat ze moeten inloggen bij onoverzichtelijke gebruikersinterfaces of die proberen te omzeilen. Maar zo'n omweggetje kan ook leiden tot beveiligingsproblemen. In 2018 vertelde 21% van de werknemers in de gezondheidszorg dat ze hun gebruikersnamen en wachtwoorden in de buurt van hun computer bewaarden.[3]

Wat is de oplossing?

Eenmalige aanmelding kan deze problemen verhelpen. Eén onderzoek wees uit dat de gemiddelde inlogtijd hierdoor werd teruggebracht van 29,3 naar 8,9 seconden.[4]In zes ziekenhuizen bespaarde dit een ongelooflijke 168 uur aan zorgtijd per periode van zeven dagen.Door gebruik te maken van biometrie, RFID- of NFC-technologieën, kun je zeer veilig met één tik inloggen bij alle systemen in de organisatie.

 

2. Houd rekening met aanvallen van alle kanten

Virtuele bezoeken zijn niet het enige aspect van de gezondheidszorg dat sterk in opkomst is. Dit geldt namelijk ook voor de zwarte markt voor patiëntgegevens. Bovendien nam cybercriminaliteit al lang voor de pandemie een hoge vlucht. In de VS werden in 2019 zo'n 41 miljoen patiëntendossiers gestolen, driemaal zoveel als in 2018.[5] Daarbij komt nog dat de kosten van een gegevenslek in de zorg 60% hoger zijn dan in elke andere branche.[6]

Je kunt je dus geen nieuwe virtuele systemen veroorloven waarin gegevens niet goed beveiligd zijn. Want dan worden je efficiëntieverbeteringen tenietgedaan door kostbare cyberaanvallen.

Wat is de oplossing?

Bescherming moet intelligenter en uitgebreider worden. Kunstmatige intelligentie kan al actief bedreigingen op apparaatniveau detecteren en bestrijden. In systemen zoals Lenovo's SentinelOne, onderdeel van de ingebouwde ThinkShield-bescherming, is dit een volledige vervanging van antivirusprogramma's. Hierdoor blijven kwetsbare eindpuntapparaten beschermd terwijl medici vanaf elke plek zorg kunnen verlenen.

 

3. Let op de details

Hygiëne is nu meer dan ooit van essentieel belang in ziekenhuisomgevingen. Dankzij virtuele afspraken zijn er minder persoonlijke beschermingsmiddelen nodig, wat tijd bespaart en verspilling tegengaat.

Maar naarmate apparaten vanuit huis worden meegenomen naar klinische omgevingen, kunnen ze ook schadelijke ziektekiemen met zich meedragen. Uit een onderzoek bleek dat er ziekteverwekkers op alle onderzochte mobiele telefoons van ziekenhuisartsen en -personeel aanwezig waren.[7]

Wat is de oplossing?

Als het gaat om tijdwinst, zijn het de kleine dingen die tellen. Natuurlijk heb je apparaten nodig die robuust genoeg zijn om grondig te kunnen worden gereinigd. Maar functies zoals Lenovo Quick Clean kunnen het proces versnellen. Hiermee kunnen zorgverleners de gebruikersinvoer met één druk op de knop onderbreken, waardoor ze het apparaat niet elke keer hoeven uit te zetten wanneer ze het ontsmetten.

 

Laat de tijd in jouw voordeel werken

In jouw branche redt productiviteit levens. Met Lenovo zorg je voor een slimmere benadering van patiëntenzorg, met alles van virtuele rondes tot radiologie op afstand. Apparaten zoals de Lenovo ThinkPad T490 Healthcare Edition helpen je bij het stroomlijnen van klinische workflows terwijl je voldoet aan de specifieke eisen van het ziekenhuisleven. Bekijk hier het volledige aanbod aan Lenovo Healthcare Solutions.

Wil je weten hoe je de tijd nog meer in jouw voordeel kunt laten werken met de juiste technologie? Bekijk dan hier onze productiviteitsverhogende oplossingen.

 

 

 

[1] Berekend op basis van een gemiddelde totale persoonlijke bezoektijd van 121 minuten, vergeleken met een gemiddelde virtuele afspraaktijd van 10-15 minuten. Schattingen van: https://go.forrester.com/blogs/will-virtual-care-stand-the-test-of-time-if-youre-asking-the-question-its-time-to-catch-up/.

[2] Uit de video https://techtoday.lenovo.com/ww/en/solutions/media/5854. Heeft de klant meer details over deze casestudy waar we naar kunnen verwijzen?

[3] Accenture, Healthcare Workforce Survey on Cybersecurity, 2018: https://www.accenture.com/us-en/blogs/insight-driven-health/losing-the-cybersecurity-culture-war

[4] George A. Gellert et al., Clinical impact and value of workstation single sign-on, 2017: https://www.fiercehealthcare.com/tech/number-patient-records-breached-2019-almost-tripled-from-2018-as-healthcare-faces-new-threats 

[6] Gegevens uit een Ponemon Institute-rapport, gesponsord door IBM. Details worden hier gerapporteerd: https://healthitsecurity.com/news/data-breaches-cost-healthcare-6.5m-or-429-per-patient-record

[7] Shekar Pal et al., Mobile phones: Resevoirs for the transmission of nosocomial pathogens, 2017: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4549928/.