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Simplifique sua gestão de TI 2

La gestión de TI hoy debe ser parte de la rutina de las empresas, independientemente de su tamaño. Después de todo, imagine cuánto tiempo y dinero se pierde por fallas debido a malfuncionamiento, equipos inadecuados o personal desactualizado.

Una forma de garantizar que la TI de su empresa sea más eficiente es emplear las tecnologías adecuadas para lo que su empresa necesita en su día a día. Pero, antes de que le ayudemos a saber definir esto, responde: ¿sabe qué es la gestión de TI y su importancia?

Incluso si lo sabe, ¿qué tal refrescar su memoria?

¿Qué es la gestión de TI?

 La gestión de TI puede definirse como un conjunto de técnicas, tecnologías, personas y políticas para asegurar el funcionamiento de las actividades de la empresa; realizado por profesionales capacitados utilizando software, hardware, redes y acceso a internet, así como su adecuada implementación y mantenimiento.

Es decir, el sector de TI se encarga de gestionar todos los recursos tecnológicos de una empresa, así como del almacenamiento y distribución de la información que circula en ellos. Por lo tanto, el sector de las tecnologías de la información debe considerarse esencial dentro de una organización, ya que se ocupa de activos de alto valor, como equipos y también datos.

¿Qué importancia tiene la gestión de TI para las empresas?

La importancia de la gestión de TI es que sin ella muchas empresas no funcionarían o funcionarían con baja productividad y recursos desperdiciados. Esto se debe a que, con una buena gestión de TI, es posible determinar el mantenimiento y las actualizaciones constantes para que todas las estructuras funcionen siempre de manera óptima.

Aparte de eso, la gestión de TI también es responsable de:

  • Asegurar un soporte técnico perfecto para hardware y software para toda la empresa;
  • Gestionar procesos y solucionar problemas en el área;
  • Supervisar y garantizar la seguridad de toda la red;
  • Desarrollar la planificación del desarrollo de TI;
  • Implementar y mejorar los sistemas utilizados.

Cuando una empresa tiene una gestión de TI eficiente, puede aumentar su productividad y competitividad frente a sus competidores. La gestión de TI se encarga de hacer que los equipos utilizados en su empresa, así como sus sistemas y redes, funcionen a la perfección sin ningún tipo de problema o cuello de botella operativo.

Por lo tanto, el uso de nuevas tecnologías es una estrategia vital para que una gestión de TI sea eficiente y también capaz de optimizar aún más los procesos internos de TI.

Ventajas de tener una buena gestión de TI 

Una buena gestión de TI en una empresa se refleja directamente en la productividad, la seguridad de los datos y también en la reducción de costos. Por ejemplo: la actualización constante del software garantiza la protección más reciente contra fugas de información, así como una mayor velocidad para el procesamiento interno de la empresa y nuevas funcionalidades que pueden optimizar la vida diaria de todos los empleados.

Una buena gestión de TI es mucho más que un simple mantenimiento de máquinas, es asegurar que todos los sectores de la empresa tengan los recursos y tecnologías necesarios para seguir haciendo un buen trabajo. Para demostrar esto, podemos decir que la gestión de TI trae varios beneficios, tales como:

• Mayor productividad;

• Más seguridad de los datos;

• Reducción de costos;

• Optimización de procesos;

• Facilidad de gestión;

• Mayor acceso y posibilidad de capturar y administrar datos;

• Comunicación más integrada;

• Decisiones más asertivas.

Tecnologías para ayudar con la gestión de TI

Para realizar una buena gestión de TI, inevitablemente será necesario confiar en la tecnología. Para eso, su equipo de TI debe tener cierta libertad para poder investigar y sugerir los cambios más adecuados para el día a día y el presupuesto de su empresa.

Además de equipos como las propias computadoras, también es importante contar con servicios de red de alta disponibilidad. Otro detalle esencial es la infraestructura física de su propio entorno, como cableado y UPS para garantizar el pleno funcionamiento y seguridad de los datos e instrumentos.

Para demostrar cómo es posible simplificar la gestión de TI, destacaremos algunas tecnologías más:

Punto único de contacto (SPOC)

También conocido como Punto único de contacto, SPOC es en realidad una forma de optimizar el servicio para resolver problemas. Con esto, es posible evitar el inconveniente de buscar varias personas para solucionar un problema, ya que solo una persona se hace responsable de este tipo de demanda.

De esta forma, la comunicación se simplifica y la resolución de problemas es más eficaz. Esta estrategia se aplica en las áreas de Help o Support Desk. Así, todos los empleados que utilizan la estructura de la empresa saben con quién o dónde acudir si tienen algún problema.

A partir de esto, la persona o sector determinado como SPOC redistribuye las demandas a los profesionales más calificados. Esto evita la confusión de información y los retrasos en la entrega de las demandas.

Nube

El uso del almacenamiento en la nube también puede verse como una tecnología que muchas empresas ya han comenzado a adoptar. Además de su alta escalabilidad, los equipos aún pueden acceder a dónde, cuándo y cómo quieren que la información esté disponible.

Con esto, el servicio de computación en la nube trae más movilidad y también productividad, ya que también es posible la edición de un documento por varias personas al mismo tiempo. Aparte de eso, el almacenamiento en la nube aún se puede hacer más flexible, para aumentar o disminuir el tamaño disponible según las necesidades de su empresa, lo que reduce los costos con suscripciones de pago de computación en la nube y también la infraestructura física.

El uso de la nube híbrida, la combinación de nube pública y privada, permite una personalización aún mayor según las necesidades de la empresa, como las demandas de mayor movilidad o seguridad.

Infraestructura definida por software (SDI)

Este concepto consiste en virtualizar algunos de los recursos de TI, como redes y almacenamiento, que son administrados por software que los agrupa en grupos. De esta forma es posible automatizar procesos según políticas predeterminadas.

Debido a que no está vinculado a un hardware específico, este tipo de estructura requiere poca intervención humana para operar a alta capacidad. Así, la infraestructura definida por software (SDI) puede ayudar a:

  • Flexibilización de las configuraciones de los recursos informáticos de acuerdo con las especificaciones de cada aplicación, debido a la virtualización; 
  • Automatización de copias de seguridad y recuperación de datos para evitar pérdidas o cambios de datos incorrectos;
  • Gestión simplificada para supervisar la infraestructura definida por software;
  • Integración de la nube híbrida al permitir la asignación de cargas de trabajo en nubes públicas o privadas según las demandas de la empresa;
  • Con la configuración correcta, permite aumentar la velocidad y la eficiencia al tiempo que reduce los costos operativos.

Herramientas de gestión de TI

También existen algunos software o sistemas que facilitan la gestión. Algunas soluciones tienen especificaciones más genéricas, lo que permite su uso por diferentes áreas de la empresa. Conozca algunas de estas herramientas:

  • Rescuetime: capaz de monitorear el tiempo de uso de cada usuario en la computadora y emitir informes detallados con información diversa, como los minutos dedicados a cada ventana abierta o sitio web.
  • G Suite: el almacenamiento en la nube de Google y sus herramientas pueden ser el primer paso para que las empresas prueben el uso de la nube en su vida diaria debido a la facilidad de acceso y administración, además de la movilidad;
  • XClarity: Se recomienda la solución de gestión de Lenovo para implementar servicios más rápido, así como la integración con servidores, redes y almacenamiento. Todo esto empleando una interfaz de usuario amigable para brindar una mayor agilidad al software.

También existen otros tipos de herramientas que también deberían ser fundamentales para la gestión eficiente de las TI en el día a día, como por ejemplo:

  • Monitorización de recursos: utilice una solución que le permita monitorizar en tiempo real y de forma automática el rendimiento de toda la infraestructura. Por lo tanto, es posible identificar fallas y ver el resultado de los cambios que se han realizado. Dar preferencia a los sistemas que permitan la monitorización remota.
  • Gestión de redes: especialmente ahora con el uso de la oficina en casa, es fundamental prestar atención a la conectividad dentro y fuera de la empresa. Por tanto, no renuncie a herramientas que ayuden a monitorizar la red para evitar lentitud, aplicaciones bloqueadas o incluso amenazas que puedan utilizar una red mal estructurada para atacar los datos de la empresa.

Socios

El uso de empresas socias especializadas en la gestión de TI o sistemas que ofrezcan soluciones para esto, también es una forma de optimización. Esto se debe a que, al conferir la responsabilidad de algunas actividades, es posible liberar a su equipo de TI para que se dirijan a proyectos más esenciales para el desarrollo de la empresa.

Algunas empresas incluso ofrecen la implementación completa de sus soluciones de gestión, así como soporte y también ayuda con la propia gestión.

Así, su equipo tiene más tiempo para crear proyectos que puedan dar una ventaja competitiva a su empresa o incluso en la implementación de nuevas tecnologías y soluciones.

Data centers

De hecho, una de las tecnologías más esenciales a las que su equipo debe prestar atención es el data center. Data centers son el centro de procesamiento de datos de una empresa, donde se encuentra uno de los activos más preciados de cualquier organización: la información.

Por esta razón, la inversión y el mantenimiento en data centers de alta capacidad y tecnología son vitales para una buena gestión de TI. Además, también es importante contar con un sistema de respaldo capaz de prevenir desastres, como pérdida de datos y cambios sin tener una versión de respaldo.

Lenovo, por ejemplo, tiene una línea completa de equipos de centros de datos para todos los tamaños de empresas, pudiendo satisfacer cualquier necesidad tecnológica, de almacenamiento y procesamiento que su negocio pueda tener, ya sea con Cloud Computing dentro de su propia empresa o conectado a una Cloud Computing pública.

Invierta en una buena gestión de TI con las soluciones para data centers de Lenovo. Usted puede saber más aquí.