저희는 궁금했습니다…
레노버는 수십년 동안 사람들이 일하는 방식, 디지털 트렌드 및 기업 IT 과제에 대한 광범위한 연구를 기반으로 솔루션을 만들었습니다. 몇년이 걸렸을 수도 있는 디지털 혁신을 몇 주만에 몰아넣은 세계적인 팬데믹은 세상이 돌아가는 방식의 급격한 변화에 어떻게 각 기업이 대응했는지 배울 수 있는 독특한 기회를 제공했습니다.
연구 과제는 다음과 같았습니다: 원격 근무로의 급격한 변화에 기업들이 어떻게 대응하였나? 어려운 점은 무엇이었나? IT팀은 이에 어떻게 대응했는가?
그래서 저희는 듣고 배웠습니다
레노버의 "미래 업무 환경과 디지털 혁신"에 대한 연구에는 전세계 14개국에 걸쳐 4,126개 기업과 8000명 이상의 직원 및 IT 전문가가 참여했습니다. 직원들은 팬데믹 이전에 사무실에서 일했지만 현재는 재택근무를 하고 있었고 IT 전문가들은 팬데믹 이후 근무지 또는 규율을 변경했습니다.
연구에서 얻은 인사이트를 기반으로 레노버의 기업 기술 전문 지식과 결합되어 모든 규모의 기업이 미래를 준비하는데 도움이 될 수 있습니다.
레노버의 연구 범위는…
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직원 및 IT 전문가
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재택근무로 기업이 정상적으로 운영될 수 있는가?
그렇습니다!직원들은 동료들과의 대면 업무를 그리워하지만, 재택근무를 통해 직업 만족도와 생산성 향상을 비롯한 많은 긍정적인 부분도 경험했습니다.
의견에 세대차이는 있지만, 대체로 긍정적입니다.
18세에서 34세 사이의 직원은 35세 이상의 동료와 마찬가지로 재택근무를 선호합니다. 그러나 젊은 직원들은 직장과 가정을 분리하는데 더 어려움을 겪고, 팬데믹이 끝나면 사무실로 돌아가고 싶어할 가능성이 더 큽니다. 이것은 또한 젊은 직원들이 재택근무만 했을 때, 사무실에서 출퇴근을 하는 직원과 같은 승진 기회를 갖지 못할 것이라고 생각한다는 것을 의미합니다.
원격 근무의 장점
생산성
설문 응답자의 절반 이상이 재택 근무가 더 생산적이라고 생각합니다.
직업 만족도
거의 3/4이 재택근무의 유연성이 직장에 대한 만족도를 높여준다고 말합니다.
집중 시간
76%는 통근이 없다면 근무 시간이 더 많다는 것을 의미한다고 말합니다.
IT 개선의 여지가 있습니다.
직원들은 가정 내 인터넷 연결이 느리거나(36%) 끊긴다(29%)고 보고했으며, 중견기업(50%) 및 소규모 기업(42%) 직원들은 신속한 IT 지원을 받기 어렵다고 답했습니다.
집에서의 인터넷 속도
느림
끊김
신속한 IT 지원
중견기업
소규모 기업
직원들에게 적절한 IT 지원을 제공하는 게 더 어렵습니다.
싱가포르의 IT 전문가
미래의 업무 환경은 어떤 모습일까요?
영원히 재택근무를 하게 될까요?
아니면 사무실로 돌아가는 것일까요?
정답은 “둘 다”입니다.
하이브리드 근무 형태가 나타나고 있습니다.
직원의 60%는 적어도 반 이상 재택근무를 원합니다.
10명 중 9명은 여전히 대면 업무를
원하고 가끔은 사무실에 가기를
원합니다.
IT 전문가들의 83%는 향후 업무의 절반 이상이 기존의 사무실 외에서 이뤄질 것으로 예상합니다.
우리가 알던 사무실은 사라졌습니다
사무실은 더 이상 업무를 처리하는 유일한 장소가 아닙니다. 대신 사무실은 팀원들이 만나고 협업하는 장소로 발전하여 집을 벗어나 심도있고 집중된 작업을 위한 장소로 발전했습니다. 이런 복합적인 근무 형태는 협업과 기업 기술의 재창조를 요구할 것입니다.
원격 근무는 팀원들과 협업하는 것과 같은 만족도를 제공하지 않습니다.
호주에서 근무하는 직원
미래를 어떻게 대비해야 할까요?
레노버의 "미래 업무 환경과 디지털 혁신"에 대한 연구에 따르면 기술을 통해 어디서든 근무가 가능했음은 물론, 긍정적인 경험으로 변화시켰음을 알 수 있었습니다. 따라서 IT 전문가들은 다음과 같은 여러 방법으로 미래의 근무 형태 전환에 있어 직원들을 계속 지원할 수 있습니다.
미션 크리티컬한 비즈니스 지속성
IT 전문가들은 데이터 위협보다 또 다른 팬데믹에 더 잘 대비하고 있다고 느낍니다. 대기업의 40%는 디지털 혁신 솔루션을 고려할 때 데이터 보안을 최우선으로 생각합니다. 모든 규모의 기업은 보안 서비스 협력업체를 통합하고 보다 더 민첩한 접근 방식을 취해야 합니다.
- IT 전문가 10명 중 8명은 무슨 일이 있어도 기업을 계속 운영할 수 있는 전략을 마련했습니다.
- 지속성 전략에는 클라우드 기반 데이터 백업(45%), 물리적 데이터 백업(39%) 및 데이터 보안 교육(35%)이 포함됩니다.
팬데믹 기간 동안 최고의 지속성 보호 전략
이제는 반드시 모든 것을 클라우드로 이동해야 합니다. 중요한 프로그램과 데이터를 한 곳에 보관하는 것은 부담됩니다.
미국의 IT 전문가
기업은 또한 LTE 또는 5G가 통합된 상시 연결 PC를 고려해 가정에서의 Wi-Fi 네트워크에 대한 직원 의존도를 낮추고 보안을 강화할 수 있습니다. 강력한 IT 지원팀이 없는 소규모 기업은 IT 문제를 자가 진단하고 예방할 수 있는 더 스마트한 디바이스, 서비스 및 소프트웨어 솔루션을 모색해야 합니다.
회사 보조금의 가치 전달
회사 보조금이 사용되지 않고 있습니다. IT 전문가 10명 중 8명은 재택근무를 위한 대부분의 디바이스 및 액세서리 비용을 회사에서 부담할 것이라고 말합니다. 그러나 연구 결과에 따르면 직원의 과반수 이하가 보조금을 사용했고, 압도적으로 많은 수의 직원(전체 직원의 거의 80%, 18-34세 직원의 87%)이 음성 및 영상 통화, 이메일, 업무 채팅과 같은 업무 관련 작업에 본인 휴대폰을 사용합니다.
이와 같이 개인 디바이스의 확산과 홈 네트워크에 대한 의존으로 인해 데이터 보안이 시급한 문제로 대두되고 있습니다. 직원이 사용할 수 있는 정보를 더 잘 전달하고 보조금을 받는 과정을 더 투명하게 만들면 직원이 이를 활용하여 결국에는 데이터를 더 안전하게 보호할 수 있습니다.
가장 유용한 원격 근무 솔루션*
올인원 하드웨어 번들
교육/지원
유연한 구매 과정
소기업
중견기업
대기업
*기업 규모
새로운 PC 기능 및 협업 기술 제공
응답자의 3%만이 협업 플랫폼을 사용하지 않는다고 답했을 정도로 협업 소프트웨어 사용이 급증했으며, 직원의 2/3는 협업 도구가 생산성과 효율성을 향상시킨다고 말합니다. 직원들은 또한 고급 PC 기술을 높이 평가합니다. 전 규모의 직원들이 뽑은 최고의 스마트 디바이스 기능은 다음과 같습니다: 통화 중 AI기반의 노이즈 캔슬링, 카메라를 사용하지 않을 때를 위한 웹캠 프라이버시 셔터, 눈 보호를 위한 자연스러운 로우 블루라이트, 더 나은 냉각 장치.
직원들이 선호하는 스마트 기능
AI 기반 노이즈 캔슬링
웹캠 프라이버시
셔터
눈 보호 모드
지능형 냉각장치
18-34세
35세 이상
직원들은 업무 경험에 최신 디바이스와 기능이 포함되기를 기대합니다. 레노버는 Windows 11 Pro를 실행하고 IT 요구사항과 사용자가 원하는 것을 위해 구축된 인텔® EvoTM v프로® 플랫폼으로 구동되는 최신 솔루션을 지원합니다. 레노버 DaaS 솔루션은 IT 전문가가 특정 기업의 요구사항 또는 직원의 변화하는 선호도를 정확히 충족할 수 있도록 함으로써 더 포괄적인 지원을 해 드립니다.
DaaS(Device as a Service)가 부상하게 될 것입니다.
현재 기업 10곳 중 1곳만이 DaaS(Device as a Service)에 가입하고 있지만 대다수의 IT 전문가(63%)들은 가입에 관심이 있습니다. DaaS 모델은 하드웨어 수명주기 관리의 부담을 덜어주고, 전략적인 프로젝트를 위한 시간을 마련해 주고, 필요에 따라, 그리고 팬데믹 이후의 하이브리드 근무형태에 따라 하드웨어를 유연하게 확장할 수 있는 능력을 제공합니다.
DaaS 기회 격차*
10%는 현재 DaaS 솔루션에 가입되어 있습니다.
63%는 미래에 가입하는 데 관심이 있습니다.
*레노버 연구에 응답한 기업 중 발췌
이미 진행중인
미래 업무 환경에 오신 것을 환영합니다
미래 업무 환경은 유연하며 유동적입니다. 레노버의 "미래 업무 환경과 디지털 혁신"에 대한 연구는 우리가 미래의 더 스마트한 기술을 예상하고 개선할 수 있도록 직원들과 업무 환경의 발전에 대한 더 깊은 통찰력을 제공합니다.
미래 업무 환경을 위한 솔루션을 알아보세요
레노버는 IT 전문가들과 긴밀하게 협력하여 기존 인프라를 평가하고 특정 사용자에 최적화된 솔루션을 제공하여 이전에는 볼 수 없었던 수준의 성능, 보안 및 관리 용이성을 제공하는 Microsoft 및 인텔®과의 공동 솔루션을 제공합니다. 레노버는 무엇이든, 어디에서든 기업 여러분께 도움이 될 수 있는, 뉴 노멀을 위해 최선을 다하고 있습니다.