
Supportare la tua forza lavoro non è mai stato più difficile
I team IT sono oberati da carichi di lavoro di manutenzione e assistenza di routine, con sempre meno tempo da dedicare all'innovazione. In un contesto di carenza di competenze IT, la selezione e l'assunzione di nuovo personale è una sfida complessa.
Per CIO e team IT diventa estremamente problematico supportare la forza lavoro che opera da remoto e insieme favorire la Digital transformation. Le aziende devono adattarsi rapidamente a nuove tecnologie e procedure.

Le sfide legate all'assistenza dei dispositivi di una forza lavoro ibrida
dei CIO a livello globale ritiene impegnativo o molto impegnativo fornire assistenza a una forza lavoro che opera da remoto.1
delle aziende afferma di non avere tempo sufficiente per affrontare in modo adeguato i problemi relativi ai PC.2
del tempo del personale IT è dedicato al supporto e alla manutenzione.2
Dai slancio alla produttività e migliora l'esperienza dei dipendenti con un'unica soluzione di supporto
L'obiettivo di Lenovo Premier Support Plus è collegare gli utenti che necessitano di supporto ai professionisti più qualificati per fornirlo. Gli utenti ottengono accesso diretto a tecnici esperti che forniscono soluzioni migliori e più veloci, operative sempre e ovunque.
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- Un unico punto di contatto e riassegnazione semplificata delle richieste di assistenza
- Soluzioni su misura al telefono, tramite chat o via e-mail
- Priorità per parti e manodopera on-site entro il giorno lavorativo successivo
- Rilevamento proattivo e predittivo dei problemi
La soluzione di supporto assolutamente smarter e più completa disponibile sul mercato
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1 Fonte: Lenovo SSG, report sui CIO, 2022
2 Fonte: Sondaggio sui servizi gestiti per le PMI negli Stati Uniti, Techaisle