Entro il 2030 il 74% della forza lavoro sarà composta da Generazione Z o Millennial. Scopri le motivazioni offerte loro dalla tecnologia.1
I millennial hanno ispirato la rivoluzione digitale, spingendo le generazioni precedenti ad adottare la tecnologia. Ora che occupano posizioni dirigenziali, sono particolarmente attenti ai giovani della Generazione Z, i nativi digitali originali.2,3
Durante questo decennio, la forza lavoro passerà alle nuove generazioni e il 74% dei lavoratori sarà rappresentato da Millennial (nati tra il 1981 e il 1996) e appartenenti alla Generazione Z (nati tra il 1997 e il 2012).1,4
I membri della Generazione Z, affettuosamente noti come "Zoomer", stanno iniziando a entrare nel mondo del lavoro. Sono la generazione più diversificata e altamente istruita della storia. I social media hanno dato voce a questa generazione, che non ha paura di dire la verità. Sono i nativi digitali originali e le loro aspettative nei confronti della tecnologia sul posto di lavoro sono elevate. Dopo tutto, l'unico mondo che conoscono è quello degli smartphone, dei tablet, dei notebook, delle console di gioco e del Wi-Fi.5
I responsabili aziendali appartenenti alla generazione dei Millennial ascoltano le opinioni degli Zoomer e promuovono il cambiamento dall'interno del settore, aprendo la strada alla nuova generazione di consumatori e professionisti IT.
Cosa motiva la forza lavoro di nuova generazione?
La nuova generazione prende decisioni basate sull'etica. I loro valori e le loro aspettative personali hanno impatto sugli acquisti che effettuano e sul luogo in cui lavorano. Non lavorano solo per lo stipendio: danno valore alla responsabilità sociale, si preoccupano della sostenibilità e sono appassionati di tecnologia.6
Di fatto, la tecnologia definisce la loro esperienza lavorativa. Il 32% dei giovani lavoratori dichiara di aver lasciato un lavoro a causa della tecnologia. Circa la metà dei dipendenti di nuova generazione indica che lascerà probabilmente il posto di lavoro a causa di frustrazioni legate alla tecnologia usata.7
Quali sono le aspettative della nuova generazione sul lavoro?
La nuova generazione apprezza le esperienze e le scelte. Anche nell'era digitale i lavoratori più giovani desiderano comunque interagire faccia a faccia in determinate situazioni. Tre giovani lavoratori su quattro preferiscono ad esempio ricevere un feedback di persona dal proprio manager. Il 39% preferisce inoltre comunicare di persona con i membri del proprio team, mentre il 16% preferisce inviare SMS e il 9% utilizza la posta elettronica.8
La maggior parte dei lavoratori più giovani desidera la flessibilità di poter scegliere quando, dove e come lavorare. In base a uno studio di Forrester,9 vogliono più opzioni di elaborazione e maggiore autonomia nella scelta dei dispositivi, delle app e dei software da utilizzare:
- Software. La nuova generazione vuole controllare le impostazioni di sicurezza dei propri dispositivi e scegliere il software e le applicazioni di cui ha bisogno per ottenere una maggior produttività.
- Strumenti per la produttività. Oltre a e-mail e fogli di calcolo, la nuova generazione utilizza sempre più spesso anche applicazioni come gli assistenti virtuali, la messaggistica istantanea e gli strumenti di progettazione e disegno. Si affidano inoltre sempre più ad applicazioni come quelle per il riconoscimento vocale e sfruttano tecnologie di realtà aumentata e virtuale.
- Hardware. Ai lavoratori più giovani piace poter scegliere dispositivi che consentano loro di lavorare ovunque. Apprezzano la mobilità e si aspettano che i dispositivi disponibili sul luogo di lavoro siano equiparabili a quelli che usano a casa.
Ogni utente ha esigenze tecnologiche specifiche. La maggior parte dei lavoratori ibridi ha tuttavia aspettative più elevate in termini di prestazioni hardware e molti vogliono un dispositivo portatile che consenta loro di lavorare ovunque, in grado di offrire una lunga durata della batteria, velocità di elaborazione più elevate e un'esperienza di collaborazione coinvolgente.10
Prepararsi per la forza lavoro di nuova generazione
La tecnologia gioca un ruolo fondamentale nell'esperienza del lavoro ibrido. La forza lavoro di nuova generazione ha inoltre più esperienza nell'uso della tecnologia rispetto a qualsiasi altra generazione precedente. Questa generazione che si affaccia sul mercato del lavoro apprezza la flessibilità garantita da quest'era, in cui è possibile lavorare ovunque. Garantire che abbiano gli strumenti che desiderano è un vantaggio, non solo in termini di produttività. Consente infatti di attrarre i migliori talenti di questo gruppo emergente di futuri knowledge worker.
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