2020: an unrivalled shift in the way we use technology.
 

2020 : l’année qui a bouleversé notre rapport aux technologies.

Si nous pensions vivre à l’âge d’or des technologies, il a tout de même fallu une pandémie pour repousser les limites de l’innovation. Rares sont les années qui ont engendré un tel bouleversement dans quasiment tous les aspects de notre vie. Sans oublier l’impact économique : difficile en effet de citer un seul secteur épargné par les événements qui ont changé la face du monde en 2020.

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Au cours des dix derniers mois, nous avons été forcés d’avancer à pas de géant dans ce qui pouvait paraître comme une éternelle course contre la montre. Quelles conséquences pour 2021, une fois la situation revenue, espérons-le, à la normale ? S’il s’agissait en 2020 de faire avec les moyens du bord pour simplement « survivre », comment capitaliser sur ces efforts pour désormais « prospérer » dans un monde transformé ? Cet article explore l’impact de la Covid-19 dans trois domaines essentiels : la santé, l’enseignement et les modes de travail en général. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’un des sujets abordés et connaître les toutes dernières innovations en la matière, visionnez la série de webinaires Lenovo. Vous y découvrirez des conseils et bonnes pratiques d’experts pour répondre à vos principaux enjeux métier.

 

Il y a le changement. Et il y a 2020.

S’il est un secteur qui incarne le changement, c’est bien celui de la santé. Hausse de l’espérance de vie, augmentation des pathologies cardiaques et pulmonaires, accroissement de la population, pénurie de professionnels de santé… le secteur a toujours évolué à un rythme soutenu qui s’est même accéléré ces 40 dernières années. D’où une tendance naturelle à adopter de nouveaux concepts et de nouvelles technologies.

Mais en 2020, l’évolution naturelle a fait place à une révolution à laquelle les départements R&D ont su répondre promptement. Prenons l’exemple de la télémédecine.

La télémédecine est un domaine sur lequel Lenovo Healthcare Solutions travaille d’arrache-pied depuis quelques années et l’équipe est même allée encore plus loin dans ses recherches en 2020.

Cette pratique de consultation à distance existe sous diverses formes depuis de nombreuses années et est appelée à fortement se développer en 2021. Conçue principalement pour la prise en charge des maladies chroniques, la télémédecine fait appel à des technologies telles que l’IA ou la biométrie pour suivre l’état et l’observance des patients à domicile, mais aussi pour aligner toutes les disciplines médicales impliquées sur un parcours de soins homogène.

Il ne fait aucun doute que des outils comme Microsoft Teams contribueront au déploiement des téléconsultations. Bien plus qu’un simple système de messagerie professionnelle adapté au secteur de la santé par Lenovo, Teams est le produit Microsoft affichant la plus forte croissance jamais enregistrée. La plateforme pourrait également jouer un rôle central dans la quasi-totalité des solutions de télémédecine en 2021 et au-delà.

Parmi les principaux avantages attendus : un système commun à tous les prestataires de santé pour la gestion des dossiers patient. Les professionnels pourront ainsi conserver et partager les résultats des tests, radiographies, échographies, notes et observations sur une seule et même plateforme. Les ordonnances y seront également archivées, de sorte que l’ensemble de l’équipe de soins bénéficiera d’une visibilité totale sur la prise en charge du patient. Le potentiel d’amélioration de la qualité des soins n’aura jamais été aussi grand.

De même, Teams permet d’effectuer des « rondes virtuelles » qui remplacent la traditionnelle tournée du médecin par une réunion Teams avec chacun des patients. Dans cette alternative moderne, chaque chambre d’hôpital est équipée de son propre dispositif de communication permettant aux patients de répondre aux appels de leur équipe médicale : la solution idéale en temps de pandémie pour maintenir une prise en charge personnalisée tout en réduisant les risques d’infection. Cette fonctionnalité Teams permet notamment d’enregistrer les appels pour pouvoir s’y référer après intervention.

Pour en savoir plus sur les innovations qui aident à réinventer le secteur de la santé, ne manquez pas notre webinaire dédié à la télémédecine.

 

L’impact sur les modes de travail traditionnels

Si l’environnement de bureau classique n’a pas totalement disparu, il a cependant connu un véritable bouleversement. Des projets de transformation généralement programmés sur plusieurs années ont été mis en œuvre en quelques jours seulement. Le télétravail est rapidement devenu la norme… mais tout est arrivé si vite. Comment ancrer et développer cette pratique en 2021 ?

L’intérêt pour le télétravail est en effet bien réel. 77 % des entreprises accepteraient que leurs collaborateurs continuent de travailler de chez eux après le retour à la normale. Et on les comprend : 15 % d’entre elles ont remarqué une hausse de leur productivité au cours des douze derniers mois.

Mais pour les équipes IT, le télétravail accentue la pression qui pèse déjà sur leurs épaules. C’est pourquoi les collaborateurs en distanciel vont devoir assumer eux-mêmes une partie de leur gestion informatique et apprendre à résoudre les petits problèmes courants, les départements informatiques ne disposant pas des ressources suffisantes pour répondre à chaque demande.

Face au nombre croissant de télétravailleurs, il faut donc s’attendre à un boom de nouveaux supports visuels et autres systèmes d’aide à la productivité : stations d’accueil, multiples moniteurs, qualité audio améliorée pour les appels vidéo et outils tels que ThinkSmart View de Lenovo, un appareil collaboratif intelligent qui détecte les tâches administratives mobilisant trop de ressources sur votre PC. 

Une bonne productivité requiert des outils de travail flexibles et efficaces. Découvrez ces technologies dans notre nouveau webinaire dédié à l’évolution du télétravail.

 

L’enseignement en un seul clic

L’enseignement a connu une année difficile. Si l’apprentissage à distance était déjà à l’ordre du jour depuis quelque temps, les établissements d’enseignement ont néanmoins été contraints de changer leurs pratiques du jour au lendemain, tout comme les entreprises ont dû déployer des projets de transformation à long terme en quelques jours seulement.

La pandémie a rappelé l’importance de la continuité pédagogique car un apprentissage interrompu sans arrêt ne fonctionne pour personne. C’est pourquoi les nouvelles solutions d’enseignement en appelleront d’autres. Tous les modes d’apprentissage sont concernés, qu’il s’agisse d’un environnement traditionnel 100 % présentiel, d’un modèle hybride avec des élèves en présentiel et d’autres à distance, ou d’un modèle exclusivement en ligne qui rassemble élèves et enseignants sur une plateforme numérique.

L’Université Roma Tre a récemment choisi Lenovo comme partenaire pour son enseignement à distance. Au total, 220 salles de cours sont désormais équipées du hub ThinkSmart de Lenovo, qui sert de portail bidirectionnel pour les étudiants et permet aux enseignants d’« orchestrer » efficacement l’intégralité du cours. Les sessions peuvent être enregistrées pour un visionnage ultérieur et, plus important encore, les étudiants d’une même classe peuvent interagir et collaborer en ligne grâce à l’omniprésence de Microsoft Teams. Nous pensons que ce modèle sera largement adopté en 2021.

Équipés des bons outils, les enseignants ont toutes les cartes en main pour offrir le meilleur enseignement possible à leurs élèves et étudiants, où qu’ils se trouvent. Visionnez notre webinaire spécial enseignement pour découvrir le potentiel du digital en 2021 dans le secteur de l’éducation.