Service Remote working

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Solutions de télétravail avancées

Nous sommes tous unis dans cette situation

Nous souhaitons insister sur le fait que Lenovo vous attend pour vous aider, vous et votre équipe, et vous fournir le support PC et l'assistance technique. Pour cela, nous nous adaptons aux nouveaux défis que pose la nécessité des transitions rapides pour mieux travailler à distance.

Optimisez votre productivité depuis chez vous avec les Services Lenovo

Lenovo vous propose des solutions conçues pour tous les environnements de travail modernes et les exigences actuelles. Elles sont axées sur la flexibilité et l'efficacité, pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre temps, pour protéger votre investissement dans vos outils informatiques.

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Productivité de haut niveau

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Disponibilité améliorée

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Rentabilité

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Sécurité et protection

La solution de support avancée pour l'entreprise

Plus qu'une offre de support standard, Support Premier résout les problèmes spécifiques des télétravailleurs. Augmentez la productivité de votre personnel distant grâce à un point de contact unique pour bénéficier d'un support technique avancé, d'une gestion de cas du début jusqu’à la fin et de résolutions réussies à la première intervention.

Les technologies de pointe de Lenovo sont à votre disposition pour assurer la continuité des activités de votre personnel :

  • Assistance pour l'installation
  • Réponses aux questions logicielles et matérielles
  • Prioritisation de la main d'œuvre et des pièces
  • Gestion de cas complète
  • Résolutions à la première intervention

* Également disponible pour les utilisateurs à domicile propriétaires de systèmes Think.

Support Premier vous donne un accès direct 24x7x365 à nos techniciens d'élite qui écoutent toujours avant d'identifier la meilleure solution avancée, sans recourir à un scénario préconçu.

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Techniciens avancés

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Fast Unscripted Solutions

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Support des équipements et des logiciels

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Numéro de téléphone dédié

Pour en savoir plus sur Support Premier et ses avantages pour votre entreprise, veuillez contacter votre représentant Lenovo ou l'un de nos partenaires commerciaux de confiance.

Un support assuré uniquement par des experts de votre système à domicile

Que vous ayez besoin de conseils d'installation, d'une solution rapide pour votre connexion Internet ou d'aide pour installer une imprimante, Dépannage Premium Lenovo est là pour vous aider.

En plus d'offrir le plus haut niveau de support matériel* et de vous assurer une assistance pratique à la demande, notre équipe répondra à toutes vos questions sur les applications logicielles que vous utilisez au quotidien.

L'équipe de techniciens de Lenovo, sympathique et serviable, est là pour vous apporter l'assistance dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de votre équipement :

  • Disponible par téléphone, courriel, et chat
  • Assistance pour toutes les questions de "Démarrage" et "Guide pas-à-pas"
  • Assistance matérielle et logicielle
  • Solutions en temps réel au premier contact

* Également disponible pour les sociétés dont la flotte inclut des systèmes autres que Think.

Dépannage Premium vous apporte la tranquillité d'esprit, la certitude que les problèmes liés à votre système Lenovo, à vos périphériques et même à vos logiciels seront rapidement résolus.

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Techniciens avancés

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Solutions rapides non scénarisées

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Vérification annuelle de l’état du PC

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Assistance pour toutes les questions de "Démarrage" et "Guide pas-à-pas"

Protection contre les dommages accidentels (ADP)

Nous le savons tous, un verre de vin ou de lait renversé, une chute accidentelle, et un ordinateur n'est plus disponible au moment crucial. L'imprévu fait partie du quotidien, même pour les PC basés sur une conception et une fabrication exceptionnelles.

Avec un petit investissement initial, vous pouvez bénéficier d'une protection complète contre les dommages exclus de la garantie, et avec des avantages clés :

  • Minimiser les temps d'arrêt, maximiser l'utilisation pratique
  • Budget prévisible : éviter les frais de réparation imprévus
  • Des économies importantes en évitant des frais de réparation ou de remplacement des équipements
  • Les services informatiques n'ont pas besoin d'acheter et de gérer des stocks de réserve

Protégez votre PC contre les imprévus grâce à la couverture des dommages hors garantie

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Déversements

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Fissures d'écran LCD

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Surtensions électriques

Portefeuille de sécurité ThinkShield Lenovo

ThinkShield réunit les fournisseurs de sécurité les plus fiables au monde afin de personnaliser une solution qui anticipe et prévient les violations dangereuses. Pour travailler en dehors de « l'enceinte de protection » du bureau, une couche de protection supplémentaire peut prévenir les violations de données favorisées par des dispositifs non sécurisés.

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Pour aider les équipes de sécurité informatique à mieux sécuriser et gérer les terminaux distants, Lenovo propose une solution ActiveEDR basée sur l'intelligence artificielle, conçue pour résister aux attaques sur des équipements, connectés ou non au réseau, et sans frais supplémentaires.

Jusqu'au 1er juillet, vous pouvez obtenir SentinelOne CORE et des services de déploiement rapides gratuits.

EN SAVOIR PLUS

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Assurez la productivité et la sécurité des travailleurs à distance grâce à un accès ininterrompu aux réseaux de votre entreprise.

Absolute apporte une sécurité résiliente sur tous les terminaux. Renforcez la sécurité de votre organisation grâce à une connexion persistante et auto-réparatrice sur tous vos terminaux.

EN SAVOIR PLUS

Découvrez nos services et comment Lenovo peut vous aider vous-même, votre personnel et votre organisation

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Contactez votre représentant Lenovo et découvrez comment les Services Lenovo peuvent apporter une valeur ajoutée à votre entreprise.

Solutions et produits Lenovo pour le télétravail

Obtenez des conseils et des solutions pratiques pour donner à votre personnel les moyens d'agir grâce à des produits et des solutions spécialement adaptés au travail à distance.

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