Service Remote working

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Soluciones avanzadas
para el teletrabajo

Todos estamos juntos en esto

Queremos que tenga la certeza de que Lenovo está siempre dispuesto a ayudarle a usted y a su equipo con soporte y asistencia técnica para ordenadores mientras tratamos de ajustarnos a los nuevos desafíos que conlleva la rápida transición al teletrabajo.

Maximiza tu productividad desde casa con Lenovo Services.

Lenovo ofrece soluciones diseñadas para el actual entorno de trabajo y para los requisitos a los que hoy nos enfrentamos. Estas soluciones buscan la flexibilidad y la eficiencia, ayudándole a aprovechar al máximo su tiempo y a proteger la inversión que ha realizado en sus dispositivos.

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Mayor productividad

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Más tiempo en actividad

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Eficiencia de costes

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Seguridad y protección

La solución avanzada de soporte para los negocios

Más que un servicio de soporte estándar, Premier Support ofrece ayuda con los problemas que van a surgir a los empleados remotos. Aumente la productividad de sus empleados remotos* con un punto de contacto centralizado para obtener soporte técnico avanzado, gestión integral de casos y resoluciones en el primer intento.

Los técnicos avanzados de Lenovo están preparados para ayudarle con lo que sus empleados necesitan para seguir trabajando:

  • Ayuda para la configuración
  • Respuestas a consultas sobre hardware y software
  • Priorización de piezas y mano de obra
  • Gestión integral de casos
  • Resoluciones en el primer intento

* También disponible para usuarios finales domésticos propietarios de equipos Think.

Premier Support le ofrece acceso 24x7x365 a nuestros más selectos técnicos que le escucharán y le ofrecerán resolución avanzada de incidencias de forma personalizada

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Técnicos avanzados

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Soluciones rápidas y personalizadas

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Asistencia para hardware y software

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Número de teléfono dedicado

Para obtener más información sobre cómo Premier Support puede ayudar a su empresa, contacte con su representante de Lenovo o uno de nuestros Business Partners de total confianza.

Asistencia directa a los expertos desde el ordenador de su casa

Tanto si necesita asesoramiento sobre configuración como resolución rápida de problemas con su conexión a Internet o ayuda para añadir una impresora, sabe que puede contar con Lenovo Premium Care.

Además de ofrecer el más alto nivel de soporte en hardware* y de asegurarle que tendrá asistencia práctica bajo demanda, nuestro equipo siempre está dispuesto a contestar preguntas sobre las aplicaciones de software que usted utiliza a diario.

El equipo de técnicos de Lenovo, muy accesibles y dispuestos a ayudarle, le ofrecerán el soporte que precisa para conseguir los mejores resultados de su equipo:

  • Disponible mediante teléfono, correo electrónico y chat
  • Asistencia de "primeros pasos" y "cómo hacerlo"
  • Asistencia para hardware y software
  • Soluciones en tiempo real en el primer contacto

* También disponible para empresas que tengan equipos no Think.

Premium Care le proporciona total tranquilidad para problemas relacionados con su equipo, periféricos e incluso software Lenovo

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Técnicos avanzados

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Soluciones rápidas y personalizadas

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Comprobación anual de la salud del ordenador

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Asistencia de Primeros pasos y Cómo hacerlo

Protección frente a daños fortuitos (ADP)

Todos conocemos la situación: vino o leche derramados o o una caída accidental y bloqueo total del sistema: lo más inesperado sucede tarde o temprano, incluso en los mejores equipos.

Con una pequeña inversión inicial puede disponer de protección total contra daños no cubiertos por la garantía:

  • Minimice el tiempo de inactividad y maximice la comodidad
  • Presupuesto predecible: evite inesperados costes de reparación
  • Un importante ahorro en comparación con la reparación o sustitución del equipo
  • Los departamentos de TI no precisan adquirir y gestionar un inventario de repuestos

Proteja su ordenador de lo inesperado con cobertura para daños fuera de garantía

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Derrames

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Roturas de la pantalla LCD

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Sobrecargas eléctricas

Cartera de seguridad Lenovo ThinkShield

ThinkShield reúne a los proveedores de seguridad más confiables del mundo para ofrecerle una solución a medida capaz de evitarle peligrosas vulneraciones de la seguridad. Añadir una capa adicional de protección al trabajar fuera de las “paredes protegidas” de la oficina puede evitar vulneraciones de datos indeseadas desde dispositivos no protegidos.

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Para ayudar a los equipos de seguridad informática a proteger y gestionar mejor los puntos de conexión, Lenovo ofrece la solución ActiveEDR con AI, capaz de combatir ataques a los dispositivos incluso desconectados de la red, sin coste adicional.

Hasta el 1 de julio: consiga SentinelOne CORE y servicios de despliegue rápido sin coste alguno.

MÁS INFORMACIÓN

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Mantenga la productividad y seguridad de los teletrabajadores con acceso ininterrumpido a sus redes corporativas.

Seguridad con total resiliencia de los puntos de conexión con Absolute. Refuerce la seguridad de su organización con una conexión persistente y con reparación automática para todos sus puntos de conexión.

MÁS INFORMACIÓN

Obtenga más información sobre nuestros servicios y conozca cómo Lenovo puede ayudarle a usted, a su personal y a su organización.

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Contacte con su representante de Lenovo y conozca cómo Lenovo Services puede añadir valor a su negocio.

Teletrabajo con productos y soluciones Lenovo

Consiga consejos y asesoramiento para dotar a sus empleados de productos y soluciones adecuados para el teletrabajo.

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