Abra la puerta a mejores resultados
Premier Support Plus proporciona una resolución de problemas más rápida, protege su inversión y previene los problemas de TI antes de que se conviertan en problemas.

Prestar asistencia a su personal no tendría que ser complejo

Sus equipos de TI se ven desbordados por las cargas de trabajo rutinarias de mantenimiento y asistencia y les queda poco tiempo para la innovación. La contratación es un reto ante la escasez de especialistas en TI.

Apoyar a la fuerza de trabajo remota, al mismo tiempo que se impulsa la transformación digital, es extremadamente desafiante para los CIO y los equipos de TI. Las organizaciones deben adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías y prácticas.

People on the stairs

Los retos de apoyar la flota de una plantilla híbrida

graph-55p

de los directores de sistemas de información de todo el mundo considera que el apoyo a los trabajadores remotos es un reto muy importante.1

img-graph-67

de las empresas afirman que carecen de tiempo para abordar adecuadamente los problemas informáticos.2

img-graph-77p

del tiempo del personal informático se dedica a soporte y mantenimiento.2

Aumente la productividad y EX con una única solución de asistencia

Premier Support Plus consiste en conectar a quienes necesitan asistencia con quienes están mejor preparados para prestarla. Sus usuarios obtienen acceso directo a técnicos avanzados que proporcionan soluciones mejores y más rápidas que funcionan siempre, en cualquier momento y en cualquier lugar.

¿Cuál es el resultado? Reducción del tiempo de inactividad, aumento de la productividad y una experiencia mucho mejor para los empleados. Compruebe qué más puede hacer Premier Support Plus por su plantilla, sus equipos de TI y su empresa.

The office
  • Asistencia de hardware y software 24x7x365
  • Acceso directo a técnicos avanzados
  • Punto de contacto único y escalado simplificado
  • Soluciones sin guiones por teléfono, chat o correo electrónico
  • Priorización de piezas in situ al siguiente día laborable
  • Detección proactiva y predictiva de problemas
The man is sitting at the PC
Protección contra Daños Accidentales

Reduzca los costos de reparación de dispositivos hasta en un 80% y proteja su inversión en tecnología.

The face of a woman in glasses
Lenovo Device Intelligence

Herramientas basadas en IA que ofrecen alertas proactivas y predictivas que permiten solucionar los problemas de forma preventiva.

Woman with the laptop
Mantenga su unidad y la batería sellada

Mejore la protección de datos y obtenga una garantía ampliada para las baterías de su flota.

Three people on the stairs
Derecho a servicios internacionales

¿Viaja por negocios? ISE amplía su cobertura internacional de ADP, KYD y SBTY.

La solución de asistencia más amplia e inteligente que existe

Premier Support Plus va más allá de la mejor asistencia al usuario y resolución de problemas. Ofrece un conjunto de servicios inteligentes que ayudan a su empresa en el camino hacia la máxima productividad. Eche un vistazo:

Conozca la diferencia de una solución Premier

A medida que los presupuestos de TI se contraen, su empresa necesita reducir la complejidad, disminuir los costos operativos y encontrar formas de aumentar la eficiencia de sus equipos de TI internos. Con Premier Support Plus, obtendrá una rápida resolución de problemas y podrá dedicarse a lo que mejor sabe hacer: centrarse en su crecimiento y ser lo más productivo posible.

Experimente Premier Support Plus:

Tabla

*Atención en español los días laborales y en inglés los días no laborales

**Solo software OEM, soporte de mejor esfuerzo de nivel 1

***500 unidades mínimo

****Según la ubicación y la disponibilidad de piezas

*****Se requiere autorización del cliente

****** Una vez que un producto de Lenovo haya sido reemplazado en virtud de la cobertura de ADP, ésta expirará.

Two men and a woman are talking
Servicios Lenovo

Profundice en nuestra completa cartera de soluciones y servicios de ciclo de vida, y obtenga más información sobre cómo Lenovo puede ayudarle a gestionar su TI.

A man is talking on the phone
Lenovo TruScale

Del bolsillo a la nube, dote a sus equipos de la tecnología que necesitan -entregada como un servicio, en cualquier parte del mundo- e impulse su estrategia empresarial.

Es hora de añadir un poco de Plus a su soporte informático

Póngase en contacto con nuestros representantes y descubra cómo Premier Support Plus puede ayudar a su empresa y descargar a su equipo de TI.

Fuente: Lenovo SSG, CIO Report 2022

Source: US SMB Managed Services Survey, Techaisle