You Want Fries With That? A New Look at Logistics

Darf's ein bisschen mehr sein? Eine neue Sicht auf die Logistik

Die beiden Aspekte des Online-Shoppings, die für den Händler am interessantesten sind, ist (normalerweise) die Herstellung des Produkts und der sprichwörtliche Verkaufsklick (oder das Klingeln der Kasse, wenn es sich um einen traditionellen Laden handelt). Im Anschluss daran kommt die wichtige, aber nicht so interessante Aufgabe der Logistik, auch als Produktversand bezeichnet.

Die Verpackung Ihres Produkts und die Weitergabe an ein Versandunternehmen erfolgen nicht immer ohne Probleme. Für viele kleine und mittelständische Unternehmen bedeutet es ein Übereinkommen mit dem US-amerikanischen Postdienst (USPS), FedEx oder UPS. Aus jeder dieser Optionen erwachsen Vor- und Nachteile. Was viele nicht wissen, ist, das USPS zu Ihnen kommt, um Ihre kleinen Unternehmenspakete an Ihrem Standort abzuholen und zu versenden. Darüber hinaus ist deren Verpackung, die zwar komplett mit Branding versehen ist, kostenlos, solange eine der Standardgrößen verwendet wird.

Ideen zum Outsourcing

Wenn Sie an dem Punkt angekommen sind, an dem Sie Ihre Auftragsabwicklung und den Versand extern ausführen lassen möchten, sollte Ihnen dieser Beitrag einige Ideen und Erkenntnisse aus der KMU-Community vermitteln. Ich erwähnte Shipwire, ein Auftragsabwicklungsservice, der eine leistungsstarke Software-as-a-Service(SaaS)-Plattform mit Fulfillmentcentern auf der ganzen Welt bietet, bereits in einem früheren Beitrag Der Vertrieb (und mehr) im Zeitalter von Amazon. Um mögliche Wettbewerbsprobleme zu vermeiden, haben sich die Händler anstatt für Amazon für Unternehmen wie Shipwire entschieden. Sie verfügen über Dropdown-Versandrichtlinien , die sehr hilfreich sind.

Als ich mich bei Shipwire darüber erkundigte, welche Trends sie derzeit im KMU-Bereich beobachteten, antwortete mir Nate Gilmore, VP des Auftragsabwicklung, umgehend: „Einzelhändler versuchen ihrem Katalog immer mehr Produkte hinzuzufügen (um mit anderen großen Online-Unternehmen mithalten zu können). Die Verwaltung der Anbieter ist eine Kunst und Wissenschaft.“

Wenn Sie allerdings viel selbst erledigen, entweder alleine oder mit Unterstützung durch eine kleine Abteilung, finden Sie hier einige Ressourcen für die Verpackung und andere Aufgaben.

  • Uline ist wahrscheinlich einer der größten und bekanntesten Verpackungsanbieter. Sie schicken Ihnen gerne einen professionellen, vollfarbigen Katalog, der mehr als ein kleiner Hund wiegt. Sie sind auf Versandmaterialien in Standardgrößen spezialisiert, bieten allerdings eine äußerst breite Palette dieser Größen an und passen manche Artikel Ihren Anforderungen an (allerdings nicht die Boxen).
  • Etsy bietet ein Handbuch für Verkäufer , das einige großartige Tipps zum Selbermachen bereithält.
  • UPS stellt die beeindruckende Broschüre 16 Möglichkeiten, um von der Logistik zu profitieren zur Verfügung. Darin enthalten sind nicht nur Verpackungsideen, sondern auch Informationen über Zölle, Kostenvoranschläge für die unterschiedlichsten Situationen (ein ziemlich wichtiges Thema, das man nicht vergessen sollte), Rechnungsverwaltung und vieles andere mehr. Sicherlich handelt es sich dabei höchstwahrscheinlich um UPS-Dienste, aber wenn Sie sich für dieses Unternehmen als Ihr Versand- und Logistik-Team entscheiden, dann sollten Sie auch die vollständigen Optionen kennen.
  • Im Hinblick auf Zölle und den internationalen Vertrieb verfügen die Small Business Administration (SBA) und SCORE über erfahrene Experten, die Ihnen gerne zur Seite stehen. „Logistik und Vertrieb leicht gemacht, ein Beitrag voller Ressourcen für kleine Unternehmen“ sollte Ihnen am Anfang eine wertvolle Hilfe sein.

Wenn Sie nach neuen Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung Ausschau halten, vergessen Sie nicht die Aufgaben hinter den Kulissen, damit Ihre Kunden auch weiterhin gerne mit Ihnen Geschäfte tätigen. Diese Logistik- und Versandoptionen sollten Sie unterstützen, sodass Sie sich auf die Aspekte Ihres Unternehmens konzentrieren können, die Ihnen am meisten Spaß machen: die Herstellung der Produkte und die Erfüllung der Kundenwünsche.

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