Serviços de Ciclo de Vida
Proteção e desempenho para a vida do seu investimento.
Produtividade
Experiência do usuário
Custo-benefício
Tempo de atividade
Minimizar a manutenção não planejada e reduzir o OPEX.
Quando você está investindo em produtividade e colaboração, você não quer que o tempo seja limitado. Os Serviços de Ciclo de Vida da Lenovo são projetados para ajudar a manter e evoluir as capacidades de seus dispositivos ao longo de toda a sua vida útil, com opções flexíveis para extensões de garantia.
Transforme a eficiência de custos, os níveis de serviço, e
satisfação do usuário final.
Combine a duração da cobertura do serviço com o ciclo de vida esperado de seus sistemas, mantendo as despesas não planejadas de reparos/interrupções a um custo mínimo e desfrutando de níveis de serviço consistentes onde quer que você faça negócios.
Upgrade de garantia
Variar os tempos de resposta e os níveis de serviço para o máximo tempo de atividade e produtividade.
Atualização para serviço de depósito, serviço no local, e no local com instalação técnica de unidades substituíveis pelo cliente. Escolha a cobertura que melhor se adapta ao seu orçamento e às suas capacidades internas, sempre com o objetivo de manter o tempo de inatividade no mínimo.
Técnicos de nível avançado. Gerenciamento de casos de ponta a ponta.
Resolução mais rápida na primeira vez.
Obtenha uma linha direta com nossos técnicos de elite para correções rápidas e eficazes, com Gerentes de Contas Técnicas da Lenovo dedicados a resolver questões mais complexas.
Garantia de bateria selada
Adquira uma bateria nova sempre que precisar.
Se a bateria de um dispositivo falhar, esta garantia o equipará com uma bateria nova a um custo muito mais baixo do que a compra normal de uma nova.
Mantenha seu Drive
Mantenha-se em conformidade com os requisitos de privacidade e retenção de dados.
Se seu disco rígido falhar, Keep Your Drive lhe permite manter o disco defeituoso antes de entregar o PC à Lenovo para reparo.
Proteção Contra Danos Acidentais
Economize até 80% do custo de um novo sistema.
Proteja seu PC contra danos que não são cobertos pela garantia padrão, fazendo grandes economias em relação ao custo de reparo ou compra de um novo sistema (normalmente entre 28%-80%).
Gerenciamento do Engajamento de Serviços (SEM)
O Gerente de Engajamento de Serviços da Lenovo: Seu Advogado de Serviços Confiável e Prático.
Obtenha um ponto de contato global e único para lidar com questões de serviços, gerenciar questões para resolução e monitorar proativamente os níveis e tendências de serviços, com relatórios, análises e recomendações regulares.
Fale agora com um consultor Lenovo e conheça as soluções adequadas para sua empresa.