Eficiência
Usando Inteligência Artificial em pequenas empresas

Usando Inteligência Artificial em pequenas empresas

Entenda por que o uso de Inteligência Artificial nas pequenas empresas é viável e como essa tecnologia pode beneficiá-las.

 

A cada dia que passa, o uso da Inteligência Artificial (IA) aumenta no cotidiano das pessoas. Suas possibilidades no mundo empresarial são infinitas. Trata-se de uma tecnologia, cujos avançados recursos podem revolucionar a forma como pequenas e médias empresas funcionam.

Os benefícios para as pequenas e médias empresas são muito significativos quando elas aproveitam ao máximo as oportunidades criadas pelo uso da Inteligência Artificial. Segundo uma pesquisa realizada pela Salesforce, 83% das empresas que usam alguma forma de Inteligência Artificial nas vendas conseguiram manter seus clientes e 74% conseguiram aumentar a velocidade das vendas.

Essa tecnologia pode ajudar as pequenas e médias empresas na competição com as gigantes do mercado porque automatiza processos, tirando a carga de tarefas mecânicas e operacionais do dia a dia do seu negócio dos colaboradores. Agora, elas podem cair “nas mãos” de um robô. E o melhor: para eles, é tudo mais fácil e não tem dor de cabeça.

No ambiente dos negócios, que está altamente digitalizado nos dias de hoje, as empresas estão coletando grandes quantidades de dados estruturados e não estruturados. IA é a próxima evolução na análise de dados, porque combina o poder do consumidor digital baseado em nuvem e os dados corporativos com aplicativos de aprendizado de máquina.

Inteligência Artificial: a melhor alternativa para as empresas

Engana-se quem pensa que essa ferramenta tecnológica está acessível apenas para grandes empresas, aquelas com orçamentos milionários e alto poder de investimento. Ela também é realidade para pequenas e médias empresas e está causando uma revolução digital nos negócios, moldando processos e ajudando no desenvolvimento de produtos cada vez mais personalizados.

A Inteligência Artificial é uma vertente da ciência da computação que se propõe a elaborar dispositivos e sistemas computacionais que simulam a capacidade humana de raciocinar. Elas também possuem a grande vantagem de compilar um grande volume de informações, além de mostrar padrões e cenários para auxiliar gestores a chegar em decisões mais assertivas.

Neste sentido, as empresas estão apostando nessa oportunidade para melhorar o desempenho e qualidade de seus produtos. Como, por exemplo, o dono de uma loja de roupas, que pode usar os dados disponíveis de seus clientes para desenvolver produtos com estilo mais adequado ao seu público, aumentando assim a qualidade da sua nova coleção.

Alcançando o sucesso através da tecnologia

Pequenas e médias empresas estão apostando cada vez mais em tendências de TI para melhorar seus serviços. Nesse contexto, IA é sinônimo de sucesso na economia digital, com oportunidades para pequenas e médias empresas trabalharem de forma automatizada os seus processos, contribuindo com a execução do planejamento de forma muito mais eficiente e inteligente.

Além disso, a partir do momento em que os processos são automatizados, os funcionários das empresas têm mais tempo para realizar tarefas estratégicas baseadas no grande volume de dados que estará a disposição.

Os efeitos da IA serão ampliados nas próximas décadas e, certamente, é uma das principais tendências tecnológicas que pequenas e médias empresas precisam acompanhar nos próximos anos. Diversas áreas do negócio podem usar recursos avançados e aproveitar suas vantagens.

Marketing

Imagine impactar seus clientes com a mensagem ideal, no momento certo de sua jornada de compra. Isso pode ser feito através da Inteligência Artificial, que tem a capacidade de organizar uma enorme quantidade de dados sobre a base atual de clientes e aqueles considerados potenciais consumidores. A tecnologia ampara a estratégia, que pode fazer toda a diferença na hora de desenvolver uma campanha publicitária para o lançamento de um novo produto.

Vendas

A equipe de vendas também pode se beneficiar da IA. Aliado a um CRM, os vendedores podem ter acesso a informações em tempo real, na prospecção. Eles podem, por exemplo, ter acesso ao benchmark do mercado e de seus concorrentes para oferecer  a solução ideal, personalizada e dentro das expectativas dos prospects. Ao entender o que os clientes precisam, é possível ser mais competitivo e melhorar a experiência de compra para o lado deles.

Conclusão

Por tudo isso, os pequenos e médios negócios estão buscando novas formas de aplicações e tendências de TI para aplicar IA às estratégias de Business Intelligence, serviços e produtos atualmente. Embora as pequenas empresas talvez não tenham capital para formar seu próprio núcleo de IA e desenvolvimento de novos negócios, existem muitas maneiras de acessar essa tecnologia por um baixo custo e, ainda assim, aproveitar seus benefícios.