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Histórias de Sucesso do Consumidor: Carrinhos de Compra Inteligentes por SmartCart OY

Histórias de Sucesso do Consumidor : Smartcart

A empresa de tecnologia finlandesa Smartcart OY está trazendo uma forma mais inteligente, rica e pessoal de comprar - com carrinhos de compra digitalizados, equipados com tablets Lenovo Tab 4. 

 

A tecnologia está indubitavelmente mudando cada aspecto do nosso dia-a-dia. Da educação e comunicações a cuidados com a saúde e varejo, nós estamos sempre buscando formas melhores e mais inteligentes de fazer as coisas. No entanto, mesmo em meio a tantas mudanças ao nosso redor, o singelo carrinho de compras sofreu poucas modificações desde sua invenção em 1937 - até agora. 

Hoje, o carrinho está passando por transformações revolucionárias pelas mãos habilidosas da Smartcart - uma empresa de tecnologia finlandesa cuja missão é aprimorar a vida cotidiana. Trabalhando de perto com a Lenovo, a Smartcart desenvolveu uma solução de carrinho de compras digitalizado que oferece uma experiência de compra diária descomplicada e personalizada. 

Uma Proposta Vencedora de Três Vias

“A Smartcart foi criada com um simples objetivo,’ diz Mia Lönn, Gerente de Comunicações de Marketing na Smartcart. “Nós queríamos tornar o "ir às compras" diário mais fácil e rápido, por meio da transferência dos benefícios das compras onlines para os shoppers nas lojas físicas."

Nós queríamos tornar o "ir às compras" diário mais fácil e rápido, por meio da transferência dos benefícios das compras onlines para os shoppers nas lojas físicas.

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Mia Lönn
Gerente de Comunicações de Marketing, Smartcart

Mia acredita que o encanto da solução Smartcart está no modo que ela beneficia todos os stakeholders na equação - consumidores, varejistas, e anunciantes. 

Os shoppers podem desfrutar de uma experiência de compra aperfeiçoada: usando a interface Smartcart, eles conseguem gerenciar lista de compras, escanear item para obter informações e preços dos produtos, buscar novas receitas e acompanhar ofertas especiais e promoções na loja. 

Para os varejistas, introduzir a solução Smartcart nas lojas não significam apenas maior fluxo de clientes e aumento das vendas, como também surgimento de receita adicional pela venda de mídia. 

A solução Smartcart oferece aos anunciantes e publicitários uma nova plataforma para impactar os consumidores com anúncios personalizados no momento em que eles estão fazendo uma decisão de compra. 

A Parceria com a Lenovo

A Smartcart estava pronta, com o design comprovadamente funcional, dentro de meses após sua concepção, mas o desafio principal para a empresa era tornar as experiências o mais tranquilas possível. Na realidade, a facilidade de uso e ausência de problemas de erros determinariam o sucesso dessa inovação. Foi nesse momento que a Smartcart decidiu se juntar à Lenovo. 

Nos anos iniciais, a empresa experimentou dispositivos de algumas outras marcas, antes de escolher os tablets da Lenovo em 2017. "Nós escolhemos a Lenovo pelo seu renome na indústria e pelo fato de que o Tab 4 era o equipamento perfeito para nossas necessidades."  diz Tobias Hannus, Diretor de Tecnologia na Smartcart. “Desde da performance e a vida de bateria otimizada até pequenos detalhes como a posição dos botões de volume, o Lenovo Tab 4 atende completamente a todas as nossas demandas."

Desde da performance e a vida de bateria otimizada até pequenos detalhes como a posição dos botões de volume, o Lenovo Tab 4 atende completamente a todas as nossas demandas.

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Tobbias Hannus
Diretor de Tecnologia, Smartcart

O Lenovo Tab 4 possui uma tela HD de 10.1" polegadas com cores vibrantes, resolução 1280x800 e amplos ângulos de visão. Processador Qualcomm Snapdragon 64-bit  permite que o tablet enfrente qualquer desafio com facilidade. Ambas as câmeras performam com excelência quando usadas para escanear código de barras em produtos. E ainda, o carregamento rápido ajuda o dispositivo a estar ligado e funcionando rapidamente e ao longo de todo o dia.

“E o mais importante, a Lenovo proporciona liberdade para fazermos as modificações necessárias no software - algo que outros fabricantes normalmente não permitem." adiciona Tobias. 

Pioneiros na Cultura de Compras Inteligente 

Mas o caminho até o mercado, para a Smartcart, também teve sua cota de obstáculos. Conseguir fazer com que os varejistas adotassem e implementassem o novo conceito em suas lojas não foi tarefa fácil. “Nós fomos precursores com um produto novo e desconhecido em nossas mãos - nós sabíamos que os estágios iniciais seriam desafiadores. Contudo, usando a combinação certa de promoção e educação, nós conseguimos ganhar a confiança de muitos varejistas," diz Marko Tikkanen, Diretor de Operações na Smartcart.

As soluções de compras Smartcart estão ficando cada vez mais populares. Hoje, mais de 100 lojas do varejo na Finlândia tem Smartcart. Mais de 27,000 consumidores compartilharam seu feedback com o  time Smartcart. "Mais de 60% dos respondentes estavam "Muito Felizes" com a sua experiência de compra com o Smartcart, e 90% dos consumidores estavam "Felizes" com a sua experiência", complementa Marko. 

Além disso, a empresa também deu o primeiro passo em direção à presença global com o lançamento da primeira loja habilitada para Smartcart no Paraguai. 

O Caminho a Seguir

A jornada da inovação está muito longe do fim para a Smartcart. A empresa agora está trabalhando na ideia de scanners Smartcart nos tablets Lenovo, que permitirá que os compradores escaneiem produtos conforme forem colocando no carrinho e paguem no final pelo mesmo dispositivo. 

A parceria com a Lenovo foi estabelecida em cima de uma fundação baseada no espírito de inovação. "Trabalhando com a Lenovo, nós podemos dormir tranquilos com o fato de que sempre teremos serviços de qualidade quando e onde precisarmos. A Lenovo é um parceiro com o qual nós podemos sempre contar" diz Tobias. 

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