Papel gerente administrativo

O papel do gerente administrativo pós-quarentena

Quando a Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou a pandemia do novo coronavírus, no dia 11 de março de 2020, era difícil saber até quando as orientações de isolamento e distanciamento social seriam mantidas.

O Brasil encontrava-se em um cenário de retomada da economia, mesmo que modesta, após anos de recessão. Porém, o fechamento do comércio em todo o país decretou o que seria apenas o início de mais uma crise.

Neste cenário, os negócios precisaram se reinventar, assim como a figura do gerente administrativo, peça-chave para as organizações.

 

A importância do gerente administrativo

As funções de um gerente administrativo podem variar de uma empresa para outra, porém, na maioria delas, este profissional é responsável por gerenciar os setores administrativo, comercial e vendas, prioritariamente.

O gerente administrativo tem a função de gerenciar, planejar, organizar e controlar as atividades das áreas administrativas da empresa, definir e gerenciar estratégias e acompanhar resultados visando o melhor desempenho das atividades.

Além disso, o gerente administrativo é, antes de qualquer coisa, um líder, um gestor de pessoas, muitas vezes de um grande número delas, divididas em equipes cada vez mais multidisciplinares.

No mundo corporativo moderno, a principal atribuição de um gerente administrativo talvez seja a capacidade de identificar práticas em desuso e desenvolver processos de melhoria contínua para a empresa. 

 

Tudo mudou. Os líderes também devem

Agora, não se pode mais priorizar apenas faturamento e lucro. Os gestores precisam pensar de maneira mais ampla sobre as necessidades da empresa e os impactos de suas atividades para a equipe.

Segundo pesquisa da ISE Business School, 80% dos gestores aprovam o modelo de trabalho remoto. Das empresas que ainda não adotavam o home office, 65% são de controle familiar e de capital nacional. Os outros 35% são multinacionais.

Portanto, a mudança de mentalidade e a flexibilização do local de trabalho devem ser as primeiras e as principais transformações nas empresas, e os gerentes administrativos, mesmo os mais conservadores, terão de se adequar.

 

Como será depois da quarentena?

Escritório cheio? Nunca mais. As empresas já estudam escalas de funcionários para evitar aglomerações e a remodelagem de ambientes para garantir o distanciamento social.

Os horários de saída poderão ser alterados, para que os colaboradores não esperem ônibus em locais com aglomerações de pessoas, e ainda que possam se deslocar com mais segurança.

Qualquer funcionário que tiver contato com uma pessoa que testou positivo para o coronavírus deverá ser orientado a trabalhar em casa e, na entrada das empresas, todos poderão passar por um sistema de medição da temperatura corporal.

O uso de máscaras será obrigatório e todos deverão higienizar bem as mãos, além claro de fazer uso constante de álcool em gel. As reuniões serão preferencialmente em locais abertos ou virtuais.

E quando houverem dúvidas, reclamações ou sugestões por parte dos funcionários, o gerente administrativo terá um papel central, pois ele é o gestor de diversas áreas e pessoas, que naturalmente irão procurá-lo.

 

O papel do gerente administrativo pós-quarentena

Além de lidar com as pessoas, o gerente administrativo também deverá estar cada vez mais familiarizado com a tecnologia, que será essencial para a liderança virtual. Confira, portanto, as principais habilidades que deverão ser desenvolvidas pelos líderes após o fim da quarentena e também para os próximos anos.

 

Um olhar mais humano

Uma pandemia é uma situação inédita para as pessoas. Já passamos por crises como a de 2008, mas nada comparado com o momento que estamos vivendo. Portanto, as pessoas estão sensíveis e ainda tentando assimilar e se adaptar ao chamado novo normal.

O gerente administrativo precisa dar o exemplo e mostrar preocupação com seus funcionários, procurando saber quais os impedimentos que precisam ser resolvidos para manter a produtividade de todos, sem comprometer a qualidade de vida.

 

Atenção à saúde mental

Um estudo feito pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), com a participação de 3,6 mil pessoas, revelou que, para 65% dos entrevistados, a saúde mental piorou após o início da pandemia do novo coronavírus. A percepção faz parte das conclusões da primeira fase da pesquisa, que começou em abril de 2020 e terá duração de seis meses.

Muitas pessoas se sentem solitárias e depressivas, e não tem nada de anormal nisso. O papel do gerente administrativo é ter um canal de diálogo aberto com seus funcionários. A empresa pode oferecer atendimento psicológico individual e também realizar encontros virtuais semanais para falar sobre estresse, ansiedade etc.

 

Manutenção da cultura

O gerente administrativo, junto com o RH e os gestores das demais áreas, tem papel fundamental na manutenção da cultura organizacional e dos valores do negócio, que não podem ser minimizados e muito menos esquecidos após o fim da quarentena. Todos da equipe devem conhecer processos, objetivos, missão e visão para estarem alinhados com as metas da empresa.

 

Inovação para sobreviver

O gerente administrativo, sendo responsável pela área comercial, tem papel decisivo na hora de incentivar investimentos em inovação, e deve buscar no mercado as soluções mais inovadoras que atendam o negócio.

Nesse momento, o preço não é o mais importante. O gerente administrativo precisa escolher soluções com propostas de valor claras para a equipe, que realmente otimizem processos e aumentem a produtividade dos funcionários.

 

Uso da tecnologia

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*Fonte: IDC 2020

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