Geração X, Y, Z

Geração X, Y, Z, Alpha: sua empresa está preparada para todas?

O nosso título destaca a geração X, depois Y, Z e Alpha. Mas, antes dessas, ainda temos os baby boomers. Aqui, você vai saber tudo sobre cada uma das gerações e como a sua empresa pode ser preparar para atender e vender para todas elas.

No início, as gerações eram classificadas a cada 25 anos. Porém, com o avanço da tecnologia e sua influência nos hábitos sociais, culturais e de consumo, essa divisão precisou mudar.

Há algum tempo, as gerações são classificadas de acordo com suas relações com os recursos tecnológicos. Isso porque, das televisões de tubo aos smartphones, cada geração tem uma forma de consumir e se relacionar em sociedade.

 

Por que conhecer cada uma das gerações?

Basicamente, porque o comportamento de cada uma das gerações pode influenciar diretamente o seu negócio. Se cada pessoa é diferente, imagine aquelas com até 20 anos de diferença de idade.

Conhecendo melhor as gerações e suas particularidades, sua empresa pode identificar seus hábitos de consumo e preferências para oferecer produtos e serviços personalizados, sob medida para cada grupo.

É fato que, atualmente, os jovens ditam as tendências de mercado. As gerações Y (ou millennials) e Z são os grandes alvos das campanhas de marketing da maioria dos negócios.

Qual empresa não gostaria de entender como seus consumidores se comportam? Quais conteúdos mais gostam de consumir? Quais canais utilizam para se informar? Quais os motivos que os levam a comprar algum produto ou serviço?

A empresa que percebe as características de cada geração tem uma capacidade maior de lidar com o presente e também de prever o futuro, com a entrada de novas gerações no mercado consumidor.

Se você quer se destacar e levar seus produtos e serviços para cada vez mais pessoas, precisa conhecer a fundo todas as gerações.

 

Conheça todas as gerações

As gerações são definidas pelo nascimento dos indivíduos em determinados intervalos de anos. A classificação começou após o fim da Segunda Guerra Mundial, em meados dos anos 40, e segue até os dias de hoje.

 

  • Geração Baby Boomers: nascidos entre 1940 e 1960 (hoje com 60 a 80 anos) 
  • Geração X: nascidos entre 1960 e 1980 (hoje com 40 a 60 anos) 
  • Geração Y (millennials): nascidos entre 1980 e 1995 (hoje com 25 a 40 anos)
  • Geração Z: nascidos entre 1995 e 2010 (hoje com 10 a 25 anos) 
  • Geração Alpha: nascidos a partir de 2010 (hoje com até 10 anos)

 

Vale ressaltar que não existe um consenso em relação a essas datas, que costumam variar de acordo com a fonte. Esses períodos são aproximados e identificam tendências em grandes grupos, mas não podem ser generalizadas.

Isso porque as pessoas nascidas no início de uma geração acabam sofrendo influência da geração anterior, com hábitos e comportamentos semelhantes. Ainda assim, podemos entender melhor cada uma. 

 

Geração Baby Boomers

Os Baby Boomers, nascidos entre 1940 e 1960, vieram ao mundo logo após o fim da Segunda Guerra Mundial, em um momento de reconstrução para os países envolvidos, onde a televisão era o principal meio de comunicação. 

A partir da influência dessa tecnologia, os Baby Boomers passaram a criar movimentos civis e defender ideais como liberdade, feminismo, a luta contra o racismo e também contra o preconceito aos homossexuais.

Essa geração gostava de ouvir o bom e velho rock’n’roll e ser livre. A cultura hippie também nasceu nessa época, com os grandes festivais musicais.

Hoje, os Baby Boomers, que já viram quase tudo, comandam países e empresas. Eles priorizam a estabilidade financeira e costumam ser resistentes às mudanças.

 

Geração X

A Geração X, nascidos entre 1960 e 1980, também é formada por pessoas que tiveram uma educação rígida. Essa geração valoriza a estabilidade financeira e a aquisição de bens como automóveis e imóveis próprios.

As pessoas da Geração X têm, assim como os Baby Boomers, alto poder aquisitivo, porém, são mais competitivos e individualistas. Muitos são empresários e acabam se tornando um desafio para as empresas, pois são extremamente exigentes.

 

Geração Y

Essa é A Geração. Se você faz parte, pode se sentir importante. Os nascidos entre 1980 e 1995 viram o mundo sem internet. Hoje, é difícil imaginar a vida offline. Mas a Geração Y viveu essa experiência.

Os millennials são acostumados com as mudanças. No Brasil, eles viveram a redemocratização após a ditadura, a recessão econômica, a instabilidade política, o surgimento do Plano Real e a retomada da economia. Ufa, é muita coisa!

Mas, para a Geração Y, isso não foi nada. Eles foram crianças/adolescentes nos anos 90 (brincaram muito), viveram parte da vida sem internet, enfrentaram crises e já eram adultos quando surgiu internet, computadores, smartphones e redes sociais.

Os millennials são conectados, têm visão global, se preocupam com o meio ambiente, causas sociais, e são imediatistas. Eles viram o mundo se desenvolver muito rápido, então também querem tudo com rapidez.

Essa geração não se preocupa com estabilidade financeiras. Eles são inovadores, dinâmicos e valorizam a experiência, acima de tudo. Preço e produto contam, mas a jornada de compra é muito mais importante para eles.

A Geração Y inspira os mais velhos e serve de referência aos mais jovens. Eles ditam o mercado. Para encantá-los, você não pode apenas vender. O seu negócio precisa ter um propósito claro. 

Conquiste os millennials. O resto eles mesmos podem fazer por você.

 

Geração Z

A Geração Z (GenZ), nascidos entre 1995 e 2010, é formada pelos nativos digitais. Eles vivem conectados, portanto, se o seu negócio quer alcançá-los, os meios devem ser a internet e as redes sociais.

Essa geração não só se preocupa com a sustentabilidade ambiental como também se manifesta, online e offline. Eles também se preocupam com a economia e política, são ativistas.

Esses jovens, entre 10 e 25 anos, estão entrando no mercado consumidor agora, então o seu negócio precisa ficar atento. Eles têm senso crítico e já sabem valorizar o dinheiro.

 

Geração Alpha

A Geração Alpha é formada por nascidos de 2010 para frente. Com no máximo 10 anos de idade, eles ainda não tem hábitos de consumo. Porém, você precisa saber que essa geração é 100% conectada. 

Provavelmente você conhece alguma criança que, com 3, 4 ou 5 anos, já é completamente familiarizada com tablets e smartphones. Os pequenos de hoje serão os influenciadores do amanhã. Então, não esqueça deles.

 

Como se preparar para (todas) as gerações?

Ética. Respeito. Empatia. Comunicação. Essas são palavras que precisam fazer parte do seu negócio quando você for lidar com qualquer uma das gerações. Saiba ouvir, entender, dar voz e interagir com seus clientes, seja qual for a idade deles.

Entenda que os Baby Boomers e a Geração X têm alto poder de consumo, mas também são exigentes. A Geração Y quer tudo na hora, mas também valoriza a experiência, eles não compram por comprar. 

A Geração Z vai prestar atenção no seu discurso e posicionamento sobre quase tudo, então, cuidado com sua imagem. E a Geração Alpha, em breve vai ditar o rumo do mercado, por isso, também deve estar no seu radar.

Seja qual for a geração, o seu negócio precisa de dos equipamentos mais inteligentes para oferecer a melhor experiência aos seus colaboradores e clientes. 

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É isso! Chegamos ao fim deste artigo. Esperamos que tenha gostado. Obrigado pela leitura e até a próxima!

 

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