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Erros de gestão podem destruir sua infraestrutura de TI

Erros geralmente ocorrem durante o gerenciamento, o planejamento ou o desenvolvimento de um aplicativo e fazem parte do processo. É por meio das consequências dessas gafes que os líderes aprendem o que devem ou o que não devem fazer no dia-a-dia. O problema é que esses deslizes gerenciais ou estratégicos maiores podem ter resultados muito negativos e podem colocar qualquer empresa em perigo. 

Podemos até classificar esses erros em algumas categorias distintas, como por exemplo:

  • Embaraçoso, porém que podem ser perdoados facilmente;

  • Recuperável, mas que envolve muito trabalho para reverter a situação;

  • Erros extremamente graves que você nunca gostaria de fazer e que podem custar o seu emprego.

Dito isso, vamos abordar os quatro maiores erros de gerenciamento da infraestrutura de TI que você deveria evitar. Confira!

1 - Ter medo em delegar tarefas

Ainda existem líderes de TI que não querem compartilhar seu trabalho com ninguém. Eles acreditam que alguém destruiria um projeto e arruinaria sua reputação como gerentes. Bem... esse é certamente um dos maiores erros de gerenciamento da infraestrutura de TI que você pode cometer.

Ter medo de delegar tarefas pode criar problemas com carga de trabalho esmagadora, estresse e esgotamento. O processo pode exigir muito esforço e confiança de um líder no início, mas pense nos resultados: depois de delegar algumas tarefas a outras pessoas, você pode se concentrar em fazer seu trabalho e cuidar de suas principais responsabilidades.

2 - Apressar o recrutamento

Todo gerente sabe (ou pelo menos deveria saber) o quanto é importante ter membros suficientes em uma equipe de TI para criar, desenvolver e lidar com muitas outras solicitações urgentes. 

No entanto, quando você precisar de outro integrante para apoiar seu pessoal, não se apresse ao recrutar. Isso pode levar a simplesmente escolher e contratar as pessoas erradas para sua equipe.

Eles podem ser difíceis de se comunicar e cooperar, improdutivos ou não profissionais. O resultado seria treinamento adicional, atraso, frustração da equipe e a necessidade de recrutar novamente. Isso, consequentemente, levaria ao desperdício de recursos e tempo.

3 - Promover o funcionário errado

Assim como contratar a pessoa certa é crucial, promover os colaboradores corretos também possui o seu devido nível de importância. 

Geralmente, fazer uma promoção é uma coisa vital e estimulante a ser feita em uma empresa de TI, mas você precisa analisar profundamente os motivos por trás de cada avanço.

Os motivos errados para promover alguém incluem:

  • Recompensar alguém apenas por ser leal;

  • Escolher aqueles que não estão prontos para isso;

  • Promovendo apenas para se sentir bem como líder.

Você precisa conversar com sua equipe e perceber a disponibilidade deles para serem promovidos. Lembre-se de que nem todo desenvolvedor está pronto para se tornar um líder técnico.

Uma boa prática para evitar cometer o erro de promover a pessoa errada seria controlar individualmente o progresso e a iniciativa de um desenvolvedor e, após promover o escolhido, fornecer feedback e suporte a ele e supervisioná-lo também.

4 - Esconder os problemas

Quando um projeto estiver em colapso e você souber que ele se tornará um problema complicado para ser resolvido, informe sua liderança sobre isso. 

Não tente ocultar as informações até que alguém perceba. Você perderá confiança, credibilidade e, provavelmente, sua posição também.

Informe seu gerente sobre problemas complicados assim que eles aparecerem.

O momento em que você e sua equipe começam a lidar com um problema é crucial. A probabilidade de recuperar um projeto e concluir uma tarefa aumentará conforme você sinalize a existência desse obstáculo o quanto antes. 

Entregue as más notícias (alguém precisa fazê-lo), por mais embaraçoso, difícil e estressante que seja. Quando a situação desastrosa for resolvida por seus desenvolvedores, lembre-se de também reportar aos seus gerentes sobre isso.

Como evitar esses erros?

Você percebeu que a maioria dos erros pode ser considerada relativamente simples, mas que mesmo assim pode causar um impacto tremendo na gestão da infraestrutura de TI.

O segredo para se prevenir contra qualquer um desses desafios é ter um bom relacionamento com todos da empresa, mesmo que seja difícil para você. 

A comunicação é a coisa mais importante na manutenção do fluxo de informações entre todas as partes de uma empresa de TI e evita que pequenos deslizes se tornem algo maior. Além disso, é importante ter uma infra preparada para suportar crises.

A maior recompensa que você obtém quando se preocupa com esses erros apresentados no artigo de hoje é perceber que seu departamento de TI está sempre 100% operacional e pronto para ajudá-lo a resolver os problemas.

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