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Case American Frame: como a Lenovo impulsiona a inovação nas empresas

Case American Frame: como a Lenovo impulsiona a inovação nas empresas

O fundador da American Frame, Ron Mickel, entende a importância da inovação nas empresas para que elas estejam adaptadas à constante mudança do mercado sem deixar de fazer o que sabem diariamente.

 

Seu negócio possui uma sólida história de inovação tecnológica e, com a ajuda da Lenovo, continuará ocupando seu lugar de vanguarda, explorando as tendências de TI que entregam a melhor experiência aos seus clientes.

Como tudo começou

A paixão de Ron Mickel pelo que faz — e, consequentemente, a história de seu negócio — se confundem com a própria história do local onde a sua empresa está baseada.

Na década de 1960, Ron era dono de uma empresa de pintura e jardinagem em Ohio, nos Estados Unidos. Após ver seu negócio em risco devido a um inverno pouco rentável, o empresário teve o seguinte insight: colocar molduras em fotografias para vender em sua loja, como forma de superar o fluxo de receita da estação. Um verdadeiro case de sucesso e exemplo curioso de inovação nas empresas.

Talento que faz toda a diferença

A crescente demanda pelo talento de Mickel transformou a antiga loja de jardim e pintura em um local especializado em molduras, chamado Ron Mickel Fine Custom Framings. Devido ao grande sucesso, transformou-se na primeira galeria de arte moderna no noroeste de Ohio, marcando a região.

Sempre movido pela inovação e pela criatividade, o fundador da American Frame revolucionou o mercado alguns anos depois com uma proposta simples: um enquadramento de moldura feito com metal acessível, para fornecer quadros personalizados de maneira prática e acessível.

Tecnologia como combustível para o sucesso

Utilizando os recursos de tecnologia mais avançados da época e toda sua experiência à frente dos negócios, Ron fez com que artistas do mundo inteiro pudessem enquadrar sua criatividade e seus momentos de alegria em molduras exclusivas e de alta qualidade. Além disso, aproveitou a tecnologia para aumentar a produtividade dos seus funcionários.  

Em 1996, veio uma transformação digital que mudou o rumo dos negócios. Era lançado o site da American Frame, outra inovação no mercado capaz de conectar seus clientes com o sistema operacional da empresa para atendê-los da melhor maneira possível.

Experiência do cliente acima de tudo

A criatividade sempre esteve presente no DNA da companhia. A personalização de equipamentos e produtos para melhor servir ao cliente norteou diversas estratégias em um caminho de sucesso durante décadas. Sua capacidade de inovar transformou-a de uma loja local à líder global de molduras para quadros.

Mantendo-se fiel às origens pautadas em inovação, a empresa continua usando tendências de TI para conquistar ainda mais o mercado e surpreender seus clientes. É aí que a Lenovo entra.

Em 2015, a empresa expandiu seu showroom localizado em Maumee e passou a proporcionar momentos incríveis de inspiração e entretenimento para amantes da arte, valendo-se do design e versatilidade de produtos da Lenovo. A companhia também aproveitou o cloud computing para encantar os visitantes do local.

Lá, os clientes da marca encontram um verdadeiro playground, repleto de telas sensíveis ao toque. Um dos facilitadores disso é o Ideacentre, o computador all-in-one da Lenovo, que permite o upload das artes para que os visitantes possam ver como ficam expostas suas obras nas molduras.

Nas salas de conferência, os desktops ThinkCentre transformam simples monitores de TV HD em computadores poderosos, com a configuração ideal para tirar o máximo proveito das imagens de alta definição. E no check-out, estes mesmos ThinkCentre são usados para efetuar o pagamento dos produtos.

É a personalização de equipamentos e recursos avançados explorada ao máximo para encantar os clientes de maneira inesquecível.

Inovação nas empresas com a Lenovo

A parceria com a Lenovo é uma importante mostra de como a American Frame uniu arte, recursos avançados de tecnologia e criatividade para estar sempre à frente da concorrência.

E a Lenovo não está presente somente no showroom da American Frame. Nossos produtos estão em diversos projetos e departamentos do negócio, devido à performance dos equipamentos e às configurações ideais para quem busca inovação nas empresas.

Após mais de 40 anos de história, a American Frame continua a abraçar a ideia de que, para ter sucesso em qualquer negócio, é preciso ter a mentalidade pautada em inovação. Esse fator, aliado a parcerias com empresas de tecnologia como a Lenovo, permite engajar o público e criar sistemas avançados para melhorar o desempenho das equipes.