Eficiência
Automacao de Processos Varejo

5 benefícios da automação de processos para o varejo

Saiba como a automação de processos pode beneficiar empresas de varejo em aspectos que vão desde a gestão do estoque até a experiência do consumidor!

 

O aumento dos e-commerces de varejo tem causado grande impacto na economia global. Entretanto, muitas empresas têm lutado para atender a demanda estimulada pelo grande número de clientes que busca ainda mais praticidade, comodidade e facilidade para fazer suas compras online, onde quer que estejam e em poucos cliques.

Gigantes do comércio eletrônico, como Amazon e eBay, criaram uma cultura de grande expectativa no mercado, com sua rapidez na entrega e qualidade nos serviços prestados. Eles utilizam as tendências de TI mais avançadas, automatizando seus processos e, garantindo, dessa forma, qualidade e excelência para os seus clientes.

Atentos à evolução do mercado, varejistas estão apostando em arquiteturas computacionais cada vez mais robustas para automação de processos, logística e processamento de dados. Com o uso da inteligência artificial em pequenas empresas, o mercado como um todo se beneficia, pois concorrentes cada vez mais estruturados ajudam a desenvolver toda a cadeia de suprimentos, vendas e negócios. Além disso, seus produtos ganham em qualidade e o custo benefício para os clientes também melhora.

Entretanto, para que isto seja possível, as empresas precisam investir em tecnologias com recursos avançados para melhorar o fluxo de trabalho, gerar insights estratégicos com soluções estendidas em todas as etapas do processo.

Áreas do varejo impactadas pela automação de processos

Conheça abaixo os 5 principais benefícios que as tecnologias de automação de processos podem trazer para o varejo:

1. Gestão do Negócio

Usando a automação de processos, os varejistas ganham eficiência em seus processos para se destacar no mercado. Usando a inteligência artificial em pequenas empresas, a qualidade dos serviços de todo o mercado é beneficiada, como destacamos há pouco.

As tendências de TI aplicadas no varejo aumentam a velocidade e assertividade da tomada de decisão de quem está à frente do negócio. Como o mercado de vendas está em constante mudança, agir com rapidez é essencial para encantar os clientes, deixar a concorrência para trás e alcançar o sucesso. Eis algumas das vantagens de se tomar ações baseadas em processos automatizados:

  • Elimina o risco de erros nos pedidos enviados;
  • Atendimento e pós-venda eficientes com mais informações;
  • Reduz o tempo de entrega e devolução de produtos;
  • Insights assertivos para tomada de decisão.

2. Cadeia de suprimentos

Repor os produtos de empresas de todos os tamanhos é um processo complexo. E quando o assunto é varejo, a missão se torna ainda mais complicada, pois envolve uma centena de produtos, logística de distribuição e armazenamento que, se forem feitos de forma manual, a execução pode demorar algumas semanas.

A automação de processos baseada em inteligência artificial pode ser a salvação do fluxo de trabalho para as equipes de suprimentos de pequenas e médias empresas, pois, tanto a compra, quanto a reposição podem ser feitas de forma automatizada.

3. Gestão de estoque

Por meio de um sistema integrado e inteligente, os pontos de venda podem ser abastecidos de produtos que estejam a ponto de esgotar. É possível controlar melhor o número de unidades para que os itens não fiquem encalhados no estoque.

Além disso, o estoque do e-commerce também pode servir como centro de distribuição para os pontos de venda físicos, com um processo inteligente e automático de fluxo de suprimentos e distribuição.

4. Marketing e Vendas

Quando se tem uma grande variedade de categoria de produtos, como saber quais deles devem ser anunciados? O Marketing das empresas de varejo, principalmente das pequenas e médias, também se beneficia da automação de processos.

Os sistemas automatizados e inteligentes facilitam a compra de mídia programática, que pode ser feita de acordo com a procura dos produtos e a demanda do consumidor. Assim, a entrega de mensagem para o cliente se torna mais assertiva, considerando sua jornada de compra, evitando gastos desnecessários com mídia e fazendo com que as campanhas publicitárias sejam ainda mais efetivas.

5. Experiência do consumidor

Todo cliente gosta de se sentir especial. Ele quer ser tratado como se fosse único. Neste sentido, processos automatizados podem enviar comunicados por e-mail, promoções exclusivas pelas redes sociais e mensagens personalizadas para cada tipo de perfil de consumidor, fazendo com que a conversão da compra seja ainda maior.

Esses são apenas alguns dos benefícios que a inteligência artificial dos processos automatizados pode trazer para as pequenas e médias empresas. É por isso que a tecnologia ganha importância, a cada dia, para aumentar a produtividade do usuário, reduzir os custos e gerar insights estratégicos para os varejistas que querem alcançar o sucesso no mercado e destacar os seus produtos.

O que a Lenovo pode oferecer para o varejo?

Todo varejista busca uma experiência única e satisfatória para o cliente. É claro que isso exige tecnologia que seja capaz oferecer boas soluções, caiba em qualquer lugar, além de ser segura. A Lenovo busca combinar tudo que uma tecnologia específica para o varejo precisa oferecer sem abrir mão da qualidade. Quer saber como?

O ThinkCentre M Tiny é a opção ideal de desktop para seu negócio. Ele é compacto para não atrapalhar o trabalho. Dá para colocar atrás da tela, no canto da mesa, praticamente em qualquer lugar. Seu pequeno tamanho não quer dizer menor capacidade de processamento. Ele é potente e consegue rodar todos os softwares necessários sem prejudicar a velocidade, que é essencial para garantir um bom atendimento no processo de vendas.

Também é importante mencionar um de seus grandes pontos fortes: a segurança. Quem trabalha com o ThinkCentre Série M não precisa se preocupar com invasões. O equipamento já vem com medidas de segurança eficientes para prevenir ataques. Deixe seus dados e os do seu cliente seguros com a melhor tecnologia disponível para o varejo.

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