Como tornar o setor de compras mais estratégico
 

Como tornar o setor de compras mais estratégico

As empresas, principalmente de médio e grande porte, já perceberam a importância de tornar o setor de compras mais estratégico. 

Claro que, em todas as áreas das organizações, é possível atuar de forma mais inteligente. Porém, aqui vamos destacar o setor responsável pelas aquisições, que há tempos ganhou outras atribuições.

O novo setor de compras

Desde a primeira até a Quarta Revolução Industrial, pela qual passamos hoje, alguns setores deixaram de existir dentro das empresas, enquanto outros, devido à importância, foram modificados e otimizados - como o setor de compras.

Um relatório da Levvel Research afirma que o papel dos compradores migrou do simples controle de gastos para a elaboração de planos estratégicos que apoiem o setor financeiro e as operações da companhia, protegendo os resultados da mesma. 

O foco do departamento deixa de ser apenas a redução de custos e diminuição de riscos e começa a apontar para o aumento de eficiência e eficácia.

Com insights disponíveis sobre o mercado e a cadeia de suprimentos e o comportamento de compras sendo avaliado continuamente, o departamento guiará a empresa como um todo, em busca de uma maior geração de valor.

Assim sendo, o novo setor de compras vem para modernizar a forma como as organizações realizam a escolha de fornecedores, previsão de demanda, geração de valor e aplicação de novas tecnologias em outras áreas. 

O novo comprador

O comprador moderno se envolve mais nos processos da empresa e tem voz ativa nas reuniões bem como nas tomadas de decisões.

O novo profissional de compras tem maior capacidade técnica para discernir entre os melhores investimentos e também para guiar a empresa rumo a uma jornada de transformação digital bem sucedida.

Mas claro, também continua sendo essencial a habilidade de comunicação e negociação para reduzir ao máximo os custos e fechar acordos que agreguem valor não apenas financeiro, como também simbólico para os negócios. 

Com a Indústria 4.0, veio o setor de Compras 4.0. Neste cenário, o comprador deve buscar as melhores opções de aquisição de matérias-primas (na indústria), mercadorias (no varejo e distribuição) e materiais de escritório (nas empresas).

Outras responsabilidades são a identificação de melhorias no processo produtivo, no relacionamento com fornecedores e parceiros e também de novas oportunidades de inovação, principalmente no que diz respeito às tecnologias.

O comprador top performer

Temos certeza que diversos compradores de alta performance irão ler este artigo. Pensando nisso, reunimos algumas habilidades comuns aos melhores profissionais da área, segundo especialistas de mercado.

Abaixo, você confere as principais delas:

  • Conhecimento das tecnologias RPA, IA, Machine Learning, Big Data 
  • Gerenciamento do processo de transformação digital do setor
  • Abordagem centrada no cliente
  • Especialização em Strategic Sourcing
  • Foco em soluções inovadoras
  • Capacidade de persuasão 
  • Inteligência emocional
  • Relacionamento interpessoal
  • Fluência em inglês e espanhol

Que tal fazer uma autoavaliação de quais skills você precisa desenvolver?

Leia também: 7 erros que o seu setor de compras NÃO pode cometer

As dicas para um setor de compras mais estratégico

Confira algumas boas práticas para um setor de compras mais inteligente! 

Escolha, relacionamento e qualificação de fornecedores

Ao invés de fornecedores, escolha parceiros de negócio que queiram andar lado a lado com o seu negócio, que tenham credibilidade e experiência com outras empresas do mesmo ramo que o seu.

Priorize aqueles que prestem um bom atendimento ao seu setor de compras e qualifique todos os seus fornecedores, avaliando preço, prazo de entrega, qualidade do produto, experiência do fornecedor, flexibilidade e atendimento.

Avaliação do desempenho em compras

As aquisições do setor de compras têm melhorado o produto/serviço final? O cliente está satisfeito? Como vai o retorno sobre o investimento? E o compliance? Essas são algumas perguntas que devem ser respondidas na hora da avaliação.

Definição de KPIs de compras

No setor de compras, alguns indicadores importantes são: savings; quantidade de pedidos atendidos por mês; número de compras de reposição; índice de satisfação do cliente (demais setores).

Desenvolvimento de habilidades de negociação

Apesar da importância cada vez mais estratégica dessa área, capacitar o time e desenvolver a habilidade de negociação dos compradores continua sendo uma prática crucial. Invista em cursos, treinamentos, workshops e também na participação de feiras e eventos para troca de experiências.

Realização de benchmarking

O benchmarking serve para analisar quais produtos, serviços, processos e técnicas fazem parte da gestão de compras das empresas que são suas maiores concorrentes. Descubra como esses negócios estão alcançando resultados superiores em compras e adapte para a sua realidade.

Colaboração e integração com outras áreas

O setor de compras deve estar alinhado com todas as áreas da empresa para fazer e participar das tomadas de decisões.

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