Transforming Productivity
Productivity: 8 ways tech is defining it

Acht manieren waarop technologie productiviteit verbetert

Technologie is altijd een belangrijke drijvende kracht geweest en dat is tegenwoordig meer dan ooit het geval. Technologie helpt ons dingen zo snel en moeiteloos te doen dat we alleen worden belemmerd door de beperkingen van onze eigen verbeeldingskracht en motivatie. Op dit moment bevordert technologie bovendien onze productiviteit op allerlei nieuwe manieren en plekken.

 

Wat zou je doen als je wilt weten wanneer Google is opgericht?

Je zou het googlen. Uiteraard.

Wat je echter misschien niet beseft, is dat we pas sinds 20 jaar googlen. Pas 20 jaar. Dat zet je aan het denken. Wat deden we daarvoor? En niet alleen zonder Google, maar zonder allerlei ‘basics‘ die we nu vanzelfsprekend vinden.

Skype? Cloudcomputing? Mobiliteit? Nog nooit van gehoord. Als je niet op kantoor of thuis was, was je nergens. Of in elk geval nergens waar je bereikbaar was.

De tijden zijn zo enorm veranderd. Nu innovaties op allerlei manieren leiden tot een grotere flexibiliteit en schaalbaarheid, is productiviteit voor veel mensen bijna een manier van leven geworden. Hier noemen we er slechts acht:

 

 

  1. Chatbots

Terwijl contact met klanten lange tijd bestond uit ingewikkelde telefoonmenu’s en andere callcenterfrustraties, zijn chatbots steeds belangrijker geworden: ze beantwoorden veelgestelde vragen, bestellen producten en diensten, geven technische ondersteuning en nog veel meer.

 

  1. Verbonden werknemers

Of werknemers nu thuis of onderweg werken of inbellen vanuit een ander land, ze zijn beter verbonden en toegerust dan ooit tevoren; niet alleen dankzij snelle, betrouwbare internetverbindingen, maar ook dankzij allerlei cloudservices.

 

  1. Timemanagement

Terwijl zaken als doelen bijhouden, projectbeheer en tijdregistratie managers voorheen altijd hoofdpijn bezorgden, gaat dat nu steeds eenvoudiger dankzij productiviteits- en samenwerkingsplatforms.

 

  1. Betere communicatie en samenwerking

Van belangrijke stakeholders tot verkoopteams en van de boekhoudafdeling tot personeelszaken, iedereen in een bedrijf kan nu in real time van alles op de hoogte blijven, dankzij het toenemende aantal software- en hardwaretools die samenwerking met anderen mogelijk maken. Dit soort tools wint steeds meer terrein omdat ze fouten en vertragingen tot het minimum beperken, en tegelijkertijd productiviteit en winst maximaliseren.

 

  1. Directe expertise

Via outsourcing en aanbesteding kunnen bedrijven hun teams en hun kennis naar behoefte uitbreiden en daarmee hun flexibiliteit en winstgevendheid vergroten.

 

  1. Grotere focus

Nu de verleidingen van sociale media, online winkelen en dergelijke velen van hun werk afhouden, worden tools die je helpen focussen, zoals Pomodoro-timers de siteblocker SelfControl, steeds populairder.

 

  1. Marketing via meerdere kanalen op basis van meerdere soorten gegevens

“Ik weet dat 50% van mijn advertenties werkt, ik weet alleen niet welke 50%.” Deze bewering klopt niet meer. De hedendaagse marketingtechnologieën leveren bedrijven de doelgroepen die ze willen en moeten bereiken, en hebben marketing voorgoed veranderd.

 

  1. Kunstmatige intelligentie: minder werk, meer waarde

Van chatbots (zie 1) tot selfservice-apps: automatisering en kunstmatige intelligentie spelen een steeds belangrijkere rol in bijna elk aspect van het bedrijfsleven. Ze vergroten de snelheid en efficiëntie, stroomlijnen de klantervaring en helpen organisaties met het inzetten van hun expertise waar deze het hardst nodig is.

 

Zou een van deze gebieden iets voortbrengen waarover we over 20 jaar net zo praten als we nu over Google praten? Wie weet. Maar de kans is groot.