D’ici 2030, 74 % de la population active sera composée de membres des générations Y et Z. Découvrez comment la technologie les motivent1.
La génération Y a stimulé la révolution numérique, en poussant les générations précédentes à adopter la technologie. Maintenant qu’ils accèdent à des postes de direction, ils sont particulièrement à l’écoute des jeunes de la génération Z, les premiers « natifs du numérique »2, 3.
Au cours de cette décennie, la population active sera représentée par la nouvelle génération : la génération Y (personnes nées entre 1981 et 1996) et la Génération Z (personnes nées entre 1997 et 2012) qui représenteront 74 % des effectifs1, 4.
Les membres de la génération Z, affectueusement surnommés les « Zoomers », commence à entrer sur le marché du travail. C’est la génération la plus diversifiée et la plus instruite de l’histoire. Ses membres font entendre leur voix sur les réseaux sociaux et ils n’ont pas peur de dire la vérité. Ces « natifs du numérique » d’origine ont de hautes attentes en matière de technologie au travail. Après tout, le seul monde qu’ils connaissent est rempli de smartphones, de tablettes, de portables, de consoles de jeu et de Wi-Fi5.
Les leaders de la génération Y sont à l’écoute des Zoomers et impulsent le changement dans le secteur, en ouvrant la voie à la prochaine génération de consommateurs et de professionnels de l’informatique.
Qu’est-ce qui motive la nouvelle génération de collaborateurs ?
Les membres de la prochaine génération prennent des décisions en s’appuyant sur leur sens moral. Leurs valeurs et attentes personnelles ont une influence sur ce qu’ils achètent et l’endroit où ils travaillent. Ils ne travaillent pas uniquement pour le salaire. Ils attachent de l’importance à la responsabilité sociale, se soucient du développement durable et sont passionnés de technologie6.
En fait, la technologie définit leur expérience de travail. 32 % des jeunes actifs déclarent avoir quitté un emploi en raison de la technologie. Environ la moitié de la nouvelle génération de collaborateurs déclarent envisager de quitter leur emploi en raison de leur frustration face à la technologie qu’ils utilisent7.
Quelles sont les attentes de la prochaine génération au travail ?
La prochaine génération privilégie les expériences et les choix. Et même à l’ère numérique, les jeunes travailleurs veulent des interactions en face à face dans certaines situations. Par exemple, trois jeunes travailleurs sur quatre préfèrent recevoir les commentaires de leur supérieur en personne. Et 39 % préfèrent communiquer avec les membres de leur équipe en personne, alors que 16 % préfèrent envoyer des SMS et 9 % des e-mails8.
La plupart des jeunes travailleurs veulent avoir la possibilité de choisir quand, où et comment ils travaillent. Selon une étude de Forrester9, ils veulent plus d’options informatiques et plus d’autonomie pour choisir les appareils, les applications et les logiciels qu’ils vont utiliser :
- Logiciels. Les membres de la nouvelle génération souhaitent contrôler les paramètres de sécurité de leurs appareils et choisir les logiciels et les applications dont ils ont besoin pour être plus productifs.
- Outils de productivité. Les membres de la nouvelle génération utilisent les e-mails et les feuilles de calcul, mais aussi plus souvent des applications telles que les assistants virtuels, la messagerie instantanée et les outils de conception et de dessin. Ils se servent également davantage de la reconnaissance vocale et apprécient les technologies de réalité virtuelle ou augmentée.
- Matériel. Les jeunes travailleurs apprécient de pouvoir choisir des appareils qui leur permettent de travailler en tout lieu. Ils privilégient la mobilité et s’attendent à disposer au travail d’appareils comparables à ceux qu’ils utilisent à la maison.
Chaque utilisateur a des besoins technologiques particuliers. Cependant, la plupart des travailleurs hybrides exigent des performances matérielles supérieures, et beaucoup veulent un appareil portable pour pouvoir travailler où qu’ils se trouvent, avec une grande autonomie de batterie, un traitement plus rapide et une expérience de collaboration immersive10.
Préparez-vous pour la nouvelle génération de collaborateurs
La technologie joue un rôle essentiel dans l’expérience de travail hybride. Et la nouvelle génération de collaborateurs a plus d’expérience dans l’utilisation de la technologie que toutes les générations précédentes. Cette génération qui arrive sur le marché de l’emploi apprécie la flexibilité de l’ère du télétravail. S'assurer qu’ils disposent des outils qu’ils veulent représente un avantage, non seulement pour la productivité, mais aussi pour attirer les meilleurs talents de ce groupe émergent de futurs employés de bureau.
Prêt pour le futur ?
Le flambeau passe aux mains de la nouvelle génération de travailleurs et de dirigeants. Cette main-d’œuvre croissante est prête à laisser son empreinte dans le monde du télétravail. Votre organisation dispose-t-elle des outils qu’elle attend ?
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